Chuyên viên Phát triển sản phẩm thẻ Khách hàng cá nhân

Mô tả Công việc
Thực hiện các chương trình phát triển/cải tiến các sản phẩm Thẻ phù hợp với đặc điểm, nhu cầu của từng phân khúc/tiểu phân khúc khách hàng nhằm đạt chỉ tiêu mà Ngân hàng/Khối đặt ra.
Xây dựng và quản lý các quy trình, chính sách liên quan đến sản phẩm thẻ.
Đề xuất các chính sách giá và phí cho sản phẩm/gói sản phẩm do mình phụ trách nhằm đảm bảo hiệu quả kinh doanh cao nhất và cạnh tranh nhất.
Lên kế hoạch cùng với Marketing nghiên cứu thị trường, survey khách hàng, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh hợp tác đối tác đưa ra sản phẩm, dịch vụ và chính sách tốt nhất, cạnh tranh nhất đến khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc kiểm soát quy trình, sản phẩm, dịch vụ để hỗ trợ tối đa cho đơn vị kinh doanh.
Tham gia đào tạo các khóa học về sản phẩm trên toàn hệ thống.
Chia sẻ thông tin, tư vấn và hỗ trợ các đơn vị khác trong hệ thống để cùng đạt kết quả kinh doanh chung.
Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động của Ngân hàng.
Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ... và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs).
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công, chỉ đạo của Ban lãnh đạo.