Chuyên viên Quan hệ khách hàng_Thu ngân (ngắn hạn)
Bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec
Địa điểm làm việc: Hải Phòng
Hết hạn: 31/10/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 9 Tr - 12 Tr VND
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
· Tiếp đón khách hàng: hướng dẫn khách hàng đến khu vực khám, làm thủ tục bảo hiểm, thanh toán.
· Tư vấn thông tin: hỗ trợ khách hàng các loại giấy tờ thanh toán; tư vấn dịch vụ sản phẩm, các chế độ và quyền lợi giảm giá mà khách hàng được hưởng (nếu có)
· Thực hiện thanh toán: Thông báo số tiền, thu tiền và thực hiên thao tác thanh toán nhanh chóng trên hệ thống. Đảm bảo thanh toán đủ và áp dụng đúng các quyền lợi mà khách hàng được hướng dẫn. Xuất hóa đơn điện tử/ hóa đơn chuyển đổi.
· Thực hiện chính sách hoàn/ hủy dịch vụ: Hoàn hủy những dịch vụ khách hàng đã thanh toán & trả tiền khách hàng. Khai thác & gửi thông tin số tài khoản của khách hàng cho Phòng kế toán thực hiện chuyển khoản với các khách hàng không nhận tiền hoàn trả trực tiếp tại viện. Gửi chuyển phát chứng từ theo yêu cầu của khách hàng
· Phục vụ khách hàng bảo hiểm: Thực hiện thao tác áp dụng quyền lợi bảo hiểm: Bảo hiểm y tế tư nhân, Bảo hiểm y tế toàn dân; tích điểm Vinclub giảm giá... lên hệ thống.
· Các công việc khác: Tiếp nhận phàn nàn và báo cáo quản lý trực tiếp kịp thời kể cả những phàn nàn/ rủi ro đã được khắc phục.
· Làm việc theo ca (có trực đêm)
· Tiếp đón khách hàng: hướng dẫn khách hàng đến khu vực khám, làm thủ tục bảo hiểm, thanh toán.
· Tư vấn thông tin: hỗ trợ khách hàng các loại giấy tờ thanh toán; tư vấn dịch vụ sản phẩm, các chế độ và quyền lợi giảm giá mà khách hàng được hưởng (nếu có)
· Thực hiện thanh toán: Thông báo số tiền, thu tiền và thực hiên thao tác thanh toán nhanh chóng trên hệ thống. Đảm bảo thanh toán đủ và áp dụng đúng các quyền lợi mà khách hàng được hướng dẫn. Xuất hóa đơn điện tử/ hóa đơn chuyển đổi.
· Thực hiện chính sách hoàn/ hủy dịch vụ: Hoàn hủy những dịch vụ khách hàng đã thanh toán & trả tiền khách hàng. Khai thác & gửi thông tin số tài khoản của khách hàng cho Phòng kế toán thực hiện chuyển khoản với các khách hàng không nhận tiền hoàn trả trực tiếp tại viện. Gửi chuyển phát chứng từ theo yêu cầu của khách hàng
· Phục vụ khách hàng bảo hiểm: Thực hiện thao tác áp dụng quyền lợi bảo hiểm: Bảo hiểm y tế tư nhân, Bảo hiểm y tế toàn dân; tích điểm Vinclub giảm giá... lên hệ thống.
· Các công việc khác: Tiếp nhận phàn nàn và báo cáo quản lý trực tiếp kịp thời kể cả những phàn nàn/ rủi ro đã được khắc phục.
· Làm việc theo ca (có trực đêm)
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
Giới tính: Nam/Nữ - làm việc được theo ca
Là người có nhiệt huyết, trách nhiệm. Không yêu cầu kinh nghiệm, kiến thức đặc thù về ngành Y tế
Kĩ năng tin học văn phòng, Tiếng Anh giao tiếp tốt (hướng dẫn và giải quyết tình huống/ hỗ trợ khách nước ngoài)
Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói truyền cảm, phát âm rõ ràng, giao tiếp khéo léo, nhỏ nhẹ
Ưu tiên ứng viên có thể đi làm ngay sau khi phỏng vấn
Giới tính: Nam/Nữ - làm việc được theo ca
Là người có nhiệt huyết, trách nhiệm. Không yêu cầu kinh nghiệm, kiến thức đặc thù về ngành Y tế
Kĩ năng tin học văn phòng, Tiếng Anh giao tiếp tốt (hướng dẫn và giải quyết tình huống/ hỗ trợ khách nước ngoài)
Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói truyền cảm, phát âm rõ ràng, giao tiếp khéo léo, nhỏ nhẹ
Ưu tiên ứng viên có thể đi làm ngay sau khi phỏng vấn
Quyền lợi được hưởng
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Bằng cấp:
Đại học
Độ tuổi:
22 - 35
Lương:
9 Tr - 12 Tr
VND
Đại học
Độ tuổi:
22 - 35
Lương:
9 Tr - 12 Tr
VND
Thông tin chung
- Mức lương: 9 triệu - 12 triệu VND
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/10/2024
Giới thiệu công ty
Bệnh viện ĐKQT Vinmec lớn nhất tại Hồ Chí MinhBệnh viện ĐKQT Vinmec lớn nhất tại Hồ Chí Minh
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cho Thuê Tài Chính TNHH Một Thành Viên Quốc Tế Chailease
Thỏa thuận
27/09/2024
Hải Phòng
World Vision International - Vietnam
Thỏa thuận
17/11/2024
Hải Phòng
World Vision International - Vietnam
Thỏa thuận
13/11/2024
Hải Phòng
NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM - PVcomBank
Thỏa thuận
20/09/2024
Hà Nội, Hải Phòng
NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM - PVcomBank
Thỏa thuận
14/10/2024
Hà Nội, Hải Phòng
CÔNG TY TNHH ĐỈNH VÀNG - GOLDEN TOP Co.,Ltd
8 Tr - 13 Tr VND
14/10/2024
Hải Phòng
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Thỏa thuận
22/09/2024
Đà Nẵng, Hải Phòng, Hà Tĩnh, Nghệ An, Quảng Trị
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Thỏa thuận
22/09/2024
Hải Phòng, Hà Nam, Nam Định, Ninh Bình, Thanh Hóa
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.