▸ Làm việc trực tiếp tại xưởng để nắm bắt tình hình lao động, tâm lý nhân viên và các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc.
▸ Là cầu nối giữa người lao động,
quản lý sản xuất và bộ phận Nhân sự trong việc duy trì môi trường làm việc ổn định, tích cực.
▸ Tiếp nhận, xử lý phản ánh, thắc mắc, khiếu nại của nhân viên; phối hợp xác minh và giải quyết các vụ việc quan hệ lao động.
▸ Tham gia hòa giải mâu thuẫn, đề xuất giải pháp xử lý xung đột và phòng ngừa vấn đề tái diễn.
▸ Thực hiện phỏng vấn nhân viên mới, nhân viên định kỳ để nắm bắt mức độ hòa nhập, sự hài lòng và các khó khăn trong công việc.
▸ Theo dõi dấu hiệu rủi ro về nghỉ việc, bất ổn lao động và đề xuất giải pháp nâng cao gắn kết nhân viên.
▸ Hỗ trợ xử lý điều chuyển nhân sự, theo dõi quá trình thích nghi của nhân viên sau thay đổi vị trí.
▸ Phối hợp triển khai đào tạo nội quy, chính sách nhân sự, văn hóa doanh nghiệp và các hoạt động gắn kết nhân viên.
▸ Tổng hợp báo cáo tình hình quan hệ lao động, các vụ việc phát sinh và đề xuất cải tiến.
▸ Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.