Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng (QC)THẨM MỸ VIỆN QUỐC TẾ AURA

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Thu nhập: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 13/11/2024
Hạn nộp: 15/12/2024

Mô tả công việc

Giám sát chất lượng dịch vụ hàng ngày: Kiểm tra chất lượng tại các chi nhánh hoặc qua hệ thống camera để đảm bảo dịch vụ thực hiện đúng quy trình.
Thực hiện kiểm tra chéo bộ phận CSKH: Đánh giá chất lượng dịch vụ CSKH tại chi nhánh dựa trên dữ liệu hàng ngày và phản hồi khách hàng.
Phát hiện và báo cáo lỗi: Xác định và ghi nhận các lỗi, sự cố, hoặc vi phạm quy trình, đồng thời báo cáo kịp thời cho quản lý bộ phận.
Tiếp nhận ý kiến khách hàng: Ghi nhận các phản hồi từ khách hàng về dịch vụ và đề xuất giải pháp nếu cần.
Báo cáo chất lượng định kỳ: Lập báo cáo tổng kết chất lượng và đề xuất cải tiến dựa trên kết quả giám sát hàng tháng.

Yêu cầu

Học vấn: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành quản lý chất lượng, kiểm soát chất lượng, hoặc lĩnh vực liên quan.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong vị trí QC hoặc giám sát chất lượng trong ngành dịch vụ, ưu tiên ngành thẩm mỹ.
Kiến thức: Am hiểu quy trình và tiêu chuẩn quản lý chất lượng quốc tế (ISO, GMP hoặc tương đương), biết cách vận hành quy trình kiểm soát dịch vụ.
Kỹ năng chuyên môn:
Kỹ năng giám sát và kiểm tra: Có khả năng giám sát chặt chẽ quy trình, phát hiện lỗi, và đưa ra biện pháp khắc phục nhanh chóng.
Kỹ năng lập báo cáo và phân tích: Kỹ năng báo cáo các lỗi và sự cố một cách chi tiết, có khả năng phân tích và đề xuất các biện pháp cải thiện.
Kỹ năng mềm:
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống: Kỹ năng giao tiếp tốt, linh hoạt xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến chất lượng dịch vụ.
Kỹ năng làm việc nhóm: Có khả năng phối hợp với các phòng ban khác để duy trì chất lượng dịch vụ.
Công nghệ thông tin: Sử dụng thành thạo Microsoft Office, có khả năng sử dụng các công cụ quản lý chất lượng như CRM, ERP hoặc các phần mềm quản lý công việc.
Ngoại ngữ: Đọc hiểu tài liệu tiếng Anh chuyên ngành là lợi thế.
KPIs đo lường:
Số lần kiểm tra và giám sát tại chi nhánh.
Tỉ lệ xử lý sự cố kịp thời (trong vòng 24 giờ).
Số lượng lỗi dịch vụ được phát hiện qua giám sát.
Mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ.
Tỉ lệ báo cáo hoàn thành đúng hạn.

Quyền lợi

Thu nhập thỏa thuận theo năng lực
-Thử việc 2 tháng: hưởng 85% lương cứng chính thức.
-Được tính tăng ca (nếu có).
-Thưởng thâm niên.
-Thưởng giới thiệu nhân sự (mức thưởng theo chính sách của công ty).
-Tham gia BHXH, nghỉ phép năm. Khám sức khỏe định kỳ.
-Lương tháng 13. Thưởng vinh danh. Thưởng nhân viên xuất sắc. Thưởng lễ tết, sinh nhật, hiếuhỷ, ...
-Điều chỉnh lương tối thiểu 1 lần/ năm.
-Được tham gia vào các khóa đào tạo chuyên sâu để nâng cao chuyên môn, kiến thức, kỹ năng.Chủ động đề xuất các khóa đào tạo.
-Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp, phát triển bản thân.
-Teambuilding, du lịch hàng năm, YEP.
-Chính sách sử dụng dịch vụ, mua hàng ưu đãi với giá nhân viên (lên đến 100%).
-Môi trường làm việc năng động, trẻ trung

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Phường 2, Quận Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh
Việc làm Hồ Chí Minh

Giới thiệu công ty

THẨM MỸ VIỆN QUỐC TẾ AURA

Phường 2, Quận Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh

thammyaura.vn

Việc làm tương tự

Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Dịch Vụ

CÔNG TY CP TM VÀ DV CPN TÂN SƠN NHẤT

Trên 9 triệu
Hồ Chí Minh
30/11/2024

Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng (QC)

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ FINVIET

Thoả thuận
Hồ Chí Minh
20/11/2024

Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng OA/QC

Công ty TNHH SX TM DV Đặng Gia Trang

13 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
30/11/2024

Nhân viên quản lý chất lượng

CÔNG TY CP ĐẦU TƯ XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VIỆT GLOBAL

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
05/12/2024

Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng

CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM ANH

9 triệu - 18 triệu
Hồ Chí Minh
09/12/2024

Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng

BỆNH VIỆN QUỐC TẾ CHẤN THƯƠNG CHỈNH HÌNH SÀI GÒN

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
18/11/2024

Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng (QC)

Công ty TNHH Roeders Việt Nam

10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
31/12/2024

Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Qa

Công ty TNHH Nguyên Phụ Liệu TÂN ĐỨC HẢI

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
17/11/2024

Nhân viên quản lý chất lượng

Công ty Cổ phần Đại Đồng Tiến

10 Tr - 13 Tr VND
Hồ Chí Minh
30/11/2024

Nhân viên Quản lý Chất lượng Tiếng Anh Full-time/Part-time

Công ty TNHH Công Nghệ Giáo Dục The ENEST

Trên 3 triệu
Hồ Chí Minh
12/12/2024
Vị trí Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng (QC) do công ty THẨM MỸ VIỆN QUỐC TẾ AURA tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng (QC) hoặc công ty THẨM MỸ VIỆN QUỐC TẾ AURA ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

THẨM MỸ VIỆN QUỐC TẾ AURA

Phường 2, Quận Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh

thammyaura.vn

JOB HOT

De La Sól By SunLife Vietnam
18 - 36 Triệu VND
Hà Nội
EMG EDUCATION
10 - 14 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & TMDV TRANG ANH
25 - 35 triệu VND
Hà Nội
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sunlife Việt Nam
15 triệu - 18 triệu VND + % Hoa Hồng + Thưởng + Phụ cấp
Hà Nội
Công ty Cổ phần Tập đoàn nông nghiệp KAGRI
15.000.000 - 30.000.000 VND
Hà Nội
  • Hỗ trợ NTD:
  • 0962.107.888