Chuyên Viên Quản Lý Dự Án ( Account Executive )

Mục tiêu:
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Đảm bảo dự án được thực hiện đúng tiến độ, ngân sách và đạt chất lượng theo yêu cầu của khách hàng.
Tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng và đóng góp vào sự tăng trưởng của công ty.
Nhiệm vụ và Trách nhiệm:
Quản lý Dự án:
Lập kế hoạch và triển khai dự án, bao gồm các hoạt động như lên ý tưởng, xây dựng timeline, phân bổ nguồn lực, quản lý ngân sách và theo dõi tiến độ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (Content creative, Graphic designer, Digital ads,...) triển khai và kiểm soát các đầu việc, đảm bảo dự án được thực hiện một cách hiệu quả.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện dự án.
Báo cáo tiến độ và kết quả dự án cho khách hàng và cấp trên.
Quản lý Khách hàng:
Trở thành đầu mối liên lạc chính giữa công ty và khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tư vấn và đề xuất giải pháp cho khách hàng dựa trên nhu cầu và mục tiêu của họ.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua việc giao tiếp thường xuyên, cập nhật thông tin và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Phát triển Kinh doanh:
Tìm kiếm và khai thác các cơ hội kinh doanh mới.
Tham gia vào quá trình pitching và thuyết trình với khách hàng tiềm năng.
Đóng góp vào việc mở rộng mạng lưới khách hàng và tăng trưởng doanh thu của công ty.