- Theo dõi và điều phối tổng thể tiến độ các dự án khách hàng.
- Phối hợp các phòng ban nội bộ nhằm đảm bảo dự án được triển khai hiệu quả.
- Theo dõi rủi ro, các vấn đề phát sinh và tiến độ cải tiến của dự án.
- Tổng hợp và báo cáo tình hình dự án định kỳ.
- Là đầu mối trao đổi chính giữa khách hàng và các bộ phận nội bộ công ty.
- Phụ trách xác nhận yêu cầu khách hàng, xử lý vấn đề và sắp xếp các cuộc họp dự án.
- Trao đổi hằng ngày với khách hàng nước ngoài nhằm đảm bảo thông tin được truyền đạt chính xác.
- Duy trì mối quan hệ khách hàng và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai dự án.
- Báo cáo định kỳ tiến độ và rủi ro dự án với Ban lãnh đạo.
- Hỗ trợ Ban lãnh đạo trong việc lập kế hoạch và sắp xếp nguồn lực cho dự án.
- Tham gia audit khách hàng, các cuộc họp và thảo luận dự án quan trọng.
- Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực
quản lý dự án hoặc quản lý khách hàng.
- Thành thạo tiếng Trung và tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết).
- Có kỹ năng giao tiếp, điều phối và xử lý vấn đề tốt.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý nhiều công việc cùng lúc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất, điện tử hoặc tự động hóa.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng hệ thống ERP và quy trình quản lý dự án.
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
2 - 5 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Biên phiên dịch /
Thông dịch viên