1.
Quản lý vận hành lớp học trực tuyến
Điều phối lịch học, phân công giáo viên phù hợp cho từng khóa học
Giám sát tiến độ học tập, điểm danh và chất lượng giảng dạy
Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình học tập
2. Quản trị hệ thống học tập trực tuyến (LMS)
Cập nhật, duy trì bài giảng, tài liệu học tập trên nền tảng LMS
Đảm bảo hệ thống ổn định, hỗ trợ kỹ thuật cơ bản cho giáo viên và học viên
3. Quản lý dịch vụ khách hàng
Hỗ trợ tuyển sinh, tư vấn học viên và phụ huynh
Giải quyết phản hồi, khiếu nại, nâng cao sự hài lòng của khách hàng
4. Tối ưu quy trình và chất lượng vận hành
Xây dựng, kiểm soát và cải tiến quy trình vận hành lớp học và dịch vụ
Đảm bảo các hoạt động vận hành diễn ra hiệu quả, đạt chất lượng mong muốn
5. Phối hợp đa bộ phận và báo cáo
Làm việc phối hợp với marketing, kỹ thuật, tài chính để triển khai kế hoạch vận hành
Tổng hợp và báo cáo kết quả hoạt động cho ban lãnh đạo định kỳ
1.Trình độ & Kiến thức chuyên môn
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản lý giáo dục, Quản trị kinh doanh, Sư phạm, hoặc tương đương.
Hiểu biết về hệ thống LMS (Learning Management System) và công cụ học trực tuyến.
Nắm vững quy trình vận hành đào tạo, dịch vụ học viên, và tiêu chuẩn
quản lý chất lượng.
2.Kỹ năng
Kỹ năng tổ chức, lập kế hoạch và điều phối công việc tốt.
Thành thạo tin học văn phòng (Google Workspace, Excel, PowerPoint).
Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng AI / ChatGPT / CRM / Notion / Canva / Trello trong quản lý.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và quản lý thời gian hiệu quả.
Kỹ năng phân tích dữ liệu và tư duy cải tiến quy trình.
3.Kinh nghiệm
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành đào tạo,
quản lý học viên, hoặc điều phối chương trình giáo dục.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại trung tâm đào tạo trực tuyến, EdTech hoặc tổ chức giáo dục quốc tế.
Mức lương: Cạnh tranh theo năng lực + thưởng hiệu quả công việc.
Thưởng lễ tết, sinh nhật, du lịch hằng năm.
Được đào tạo nâng cao năng lực quản lý và kỹ năng sử dụng AI trong giáo dục.
Làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo, ứng dụng công nghệ mới