Tìm kiếm & phát triển khách hàng TMĐT quốc tế.
Tìm kiếm khách hàng cá nhân/doanh nghiệp có nhu cầu gửi hàng quốc tế.
Tiếp cận qua các kênh online/offline:
telesales, email, social media, hội chợ TMĐT, nhóm cộng đồng seller.
Phân tích nhu cầu để tư vấn tuyển dịch vụ và phương thức vận chuyển phù hợp.
Tư vấn & chào giá dịch vụ logistics quốc tế.
Tư vấn khách hàng về các dịch vụ của Công ty.
Tính toán chi phí, gửi báo giá, theo dõi phản hồi.
Thương lượng điều khoản
giao hàng, hình thức thanh toán, chính sách giá theo từng đối tượng khách.
Chăm sóc và duy trì khách hàng.
Theo dõi đơn hàng của khách để đảm bảo xử lý đúng tiến độ.
Chủ động cập nhật tình trạng hàng hóa cho khách trong quá trình giao.
Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận phản hồi và khiếu nại nếu có.
Tạo mối quan hệ thân thiết để duy trì và tăng sản lượng từ khách hàng cũ.
Hỗ trợ vận hành & phối hợp nội bộ.
Phối hợp với các bộ phận vận hành, giải pháp để đảm bảo đơn hàng quốc tế vận hành suôn sẻ.
Cập nhật kịp thời các yêu cầu đặc biệt hoặc thay đổi lịch
giao nhận.
Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh: thiếu chứng từ, chậm trễ, chi phí phát sinh.
Báo cáo & theo dõi hiệu quả.
Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, báo giá và giao dịch trên hệ thống PBM.
Lập báo cáo doanh số, khách hàng mới, tỷ lệ chuyển đổi cho trưởng nhóm/phòng.
Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hoặc cải tiến quy trình bán hàng.
Cập nhật thông tin thị trường và sản phẩm.
Theo dõi xu hướng TMĐT xuyên biên giới, nhu cầu của seller từng thị trường.
Nắm bắt kịp thời thay đổi của tuyến vận chuyển, bảng giá, quy định hải quan các nước.
Các yêu cầu khác theo sự chỉ đạo của Quản lý trực tiếp và Ban Lãnh đạo.
Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các trường Đại học lĩnh vực Logistics, Thương mại quốc tế hoặc Quản trị kinh doanh.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán hiệu quả.
Có kỹ năng giải quyết tình huống tốt, quản lý thời gian và sắp xếp công việc.
Khả năng nhạy bén, linh hoạt, sáng tạo và tự tin trong công việc. Thích nghi tốt trong môi trường làm việc biến động và áp lực cao.
Kinh nghiệm tối thiểu 01 năm trong lĩnh vực TMĐT, logistics.
Có kiến thức về logistics, thương mại, vận chuyển quốc tế và TMĐT quốc tế.
Yêu cầu Tiếng giao giao tiếp lưu loát.
Làm việc trong công ty uy tín, tự hào là thương hiệu bưu chính quốc gia, phụng sự cho sự nghiệp phát triển kinh tế xã hội trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp với văn hóa làm việc "Tìm giải pháp - cùng tháo gỡ".
Mức lương thỏa thuận tùy theo năng lực và chính sách thưởng hấp dẫn.
Lương tháng 13++, thưởng hiệu quả kinh doanh.
Chính sách đầu tư cho học tập và phát triển, thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ và cử CBNV học tập bên ngoài.
Chế độ BHXH đầy đủ, bảo hiểm sức khỏe PTI, chế độ ngày nghỉ phép đúng quy định của Luật lao động.
Văn phòng hạng A, view thoáng đẹp, căng tin ngay trong tòa nhà văn phòng công ty phục vụ ăn trưa, ăn sáng, trà và cafe.
Phụ cấp 650k tiền ăn trưa.
Team building, du lịch nghỉ mát hàng năm với nhiều hoạt động ý nghĩa.
Voucher giảm giá, chính sách mua hàng nông sản, hàng hóa tiêu dùng ưu đãi từ các công ty thành viên trực thuộc Tổng công ty.