Chuyên viên Quản lý và Thu hồi nợ qua điện thoại - QLRR - MSB - 1P484Ngân Hàng TMCP Hàng Hải VN (CN MN)
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Đầu tư, Điện - Điện tử - Điện lạnh, Giao Dịch Khách Hàng, Ngân hàng/ Tài Chính, Pháp luật/ Pháp lý, Dịch vụ
Lương: Cạnh tranh
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 23/08/2024
Hạn nộp: 23/09/2024
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
1. Thực hiện công tác quản lý nợ, cảnh báo nợ sớm và đôn đốc thu hồi nợ đối với các khách hàng thuộc phạm vi được giao phụ trách:
Xây dưng/Triển khai kế hoạch thu hồi nợ bao gồm các công tác nhắc nợ và đôn đốc thu hồi nợ định kỳ,
Cảnh báo nợ sớm với tất cả các khoản vay tín dụng thuộc danh mục được giao;
Liên hệ đôn đốc Khách hàng qua điện thoại để đạt được KPI
Ghi nhận tất cả tình trạng và kết quả thực hiện cuộc gọi lên hệ thống gọi điện thoại thu hồi nợ
Thực hiện báo cáo cập nhật tình trạng các khoản nợ cho Trưởng nhóm và có giải pháp xử lý nợ phù hợp kịp thời.
2. Xây dựng và củng cố chất lượng cung cấp dịch vụ công tác quản lý và thu hồi nợ qua điện thoại:
Đảm bảo quy định đáp ứng chất lượng cuộc gọi và tuân thủ quy định của MSB
Đề xuất các biện pháp cải tiến và nâng cao chất lượng quản lý và thu hồi nợ qua điện thoại
Xây dưng/Triển khai kế hoạch thu hồi nợ bao gồm các công tác nhắc nợ và đôn đốc thu hồi nợ định kỳ,
Cảnh báo nợ sớm với tất cả các khoản vay tín dụng thuộc danh mục được giao;
Liên hệ đôn đốc Khách hàng qua điện thoại để đạt được KPI
Ghi nhận tất cả tình trạng và kết quả thực hiện cuộc gọi lên hệ thống gọi điện thoại thu hồi nợ
Thực hiện báo cáo cập nhật tình trạng các khoản nợ cho Trưởng nhóm và có giải pháp xử lý nợ phù hợp kịp thời.
Đảm bảo quy định đáp ứng chất lượng cuộc gọi và tuân thủ quy định của MSB
Đề xuất các biện pháp cải tiến và nâng cao chất lượng quản lý và thu hồi nợ qua điện thoại
1. Thực hiện công tác quản lý nợ, cảnh báo nợ sớm và đôn đốc thu hồi nợ đối với các khách hàng thuộc phạm vi được giao phụ trách:
Xây dưng/Triển khai kế hoạch thu hồi nợ bao gồm các công tác nhắc nợ và đôn đốc thu hồi nợ định kỳ,
Cảnh báo nợ sớm với tất cả các khoản vay tín dụng thuộc danh mục được giao;
Liên hệ đôn đốc Khách hàng qua điện thoại để đạt được KPI
Ghi nhận tất cả tình trạng và kết quả thực hiện cuộc gọi lên hệ thống gọi điện thoại thu hồi nợ
Thực hiện báo cáo cập nhật tình trạng các khoản nợ cho Trưởng nhóm và có giải pháp xử lý nợ phù hợp kịp thời.
2. Xây dựng và củng cố chất lượng cung cấp dịch vụ công tác quản lý và thu hồi nợ qua điện thoại:
Đảm bảo quy định đáp ứng chất lượng cuộc gọi và tuân thủ quy định của MSB
Đề xuất các biện pháp cải tiến và nâng cao chất lượng quản lý và thu hồi nợ qua điện thoại
Xây dưng/Triển khai kế hoạch thu hồi nợ bao gồm các công tác nhắc nợ và đôn đốc thu hồi nợ định kỳ,
Cảnh báo nợ sớm với tất cả các khoản vay tín dụng thuộc danh mục được giao;
Liên hệ đôn đốc Khách hàng qua điện thoại để đạt được KPI
Ghi nhận tất cả tình trạng và kết quả thực hiện cuộc gọi lên hệ thống gọi điện thoại thu hồi nợ
Thực hiện báo cáo cập nhật tình trạng các khoản nợ cho Trưởng nhóm và có giải pháp xử lý nợ phù hợp kịp thời.
Đảm bảo quy định đáp ứng chất lượng cuộc gọi và tuân thủ quy định của MSB
Đề xuất các biện pháp cải tiến và nâng cao chất lượng quản lý và thu hồi nợ qua điện thoại
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
1. Trình độ:
Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, Kinh doanh, Kế toán, Luật hoặc các chuyên ngành có liên quan;
Tin học: Thành thạo tin học văn phòng và có khả năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ công việc.
2. Kinh nghiệm:
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm thu hồi nợ, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thu hồi nợ tại các tổ chức tài chính, có kinh nghiệm tổng đài dịch vụ khách hàng là một lợi thế
3. Kỹ năng/Khả năng
Giao tiếp tốt
Tuân thủ quy định
Khả năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng quản lý thời gian
Khả năng kiểm soát cảm xúc, khả năng thể hiện bản thân
QUYỀN LỢI KHI GIA NHẬP MSB
1, Lương thưởng hấp dẫn:
Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn.
Chế độ thưởng incentive/KPI và hoa hồng hấp dẫn, chi trả theo tháng, thu nhập không giới hạn (đối với nhóm vị trí bán hàng và một số vị trí đặc thù).
Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 5 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.
2, Chính sách phúc lợi toàn diện:
Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm nhân thọ riêng cho cán bộ nhân viên MSB.
Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật, nghỉ khai giảng năm học cho con,...
Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.
3, Đào tạo và thăng tiến:
Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.
Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành.
Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai.
Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
4, Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:
Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau.
Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục.
Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
Nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí sôi nổi, tạo môi trường làm việc gắn kết và vui vẻ.
Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" và Anphabe vinh danh "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc".
1. Trình độ:
Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, Kinh doanh, Kế toán, Luật hoặc các chuyên ngành có liên quan;
Tin học: Thành thạo tin học văn phòng và có khả năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ công việc.
2. Kinh nghiệm:
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm thu hồi nợ, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thu hồi nợ tại các tổ chức tài chính, có kinh nghiệm tổng đài dịch vụ khách hàng là một lợi thế
3. Kỹ năng/Khả năng
Giao tiếp tốt
Tuân thủ quy định
Khả năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng quản lý thời gian
Khả năng kiểm soát cảm xúc, khả năng thể hiện bản thân
QUYỀN LỢI KHI GIA NHẬP MSB
1, Lương thưởng hấp dẫn:
Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn.
Chế độ thưởng incentive/KPI và hoa hồng hấp dẫn, chi trả theo tháng, thu nhập không giới hạn (đối với nhóm vị trí bán hàng và một số vị trí đặc thù).
Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 5 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.
2, Chính sách phúc lợi toàn diện:
Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm nhân thọ riêng cho cán bộ nhân viên MSB.
Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật, nghỉ khai giảng năm học cho con,...
Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.
3, Đào tạo và thăng tiến:
Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.
Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành.
Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai.
Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
4, Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:
Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau.
Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục.
Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
Nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí sôi nổi, tạo môi trường làm việc gắn kết và vui vẻ.
Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" và Anphabe vinh danh "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc".
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Du Lịch
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Cao đẳng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Giới thiệu công ty
Ngân Hàng TMCP Hàng Hải VN (CN MN)
Lầu 25, 180-192 Nguyễn Công Trứ, Quận 1, Hcm
msb.com.vn
Việc làm tương tự
Nhân viên thu hồi nợ qua điện thoại
Công Ty Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản - Ngân Hàng TMCP Quân Đội
Cạnh tranh
Hà Nội
30/09/2024
HCM - Nhân viên Thu hồi nợ qua điện thoại
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV LOTTE VIỆT NAM - LOTTE FINANCE
7,000,000 - 15,000,000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
26/10/2024
(Hà Nội) Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại Thu Nhập 20 - 30Tr / Tháng
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)
20 - 30 triệu
Hà Nội
15/10/2024
Nhân Viên Xử Lý Nợ Qua Điện Thoại
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
15 Tr - 40 Tr VND
Hà Nội
26/09/2024
Bắc Giang - Nhân viên thu hồi nợ hiện trường
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV LOTTE VIỆT NAM - LOTTE FINANCE
thỏa thuận
Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh, Quảng Bình, Quảng Ninh, Thái Nguyên
26/10/2024
Nhân viên/Chuyên viên xử lý nợ qua điện thoại tại Hà Nội - TA080
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Cạnh tranh
Hà Nội
06/10/2024
Nhân Viên Thu Hồi Nợ Điện Thoại (HN - HCM)
Công ty tài chính TNHH MTV bưu điện (PTF)
Thoả thuận
Hà Nội
13/10/2024
Nhân Viên Thu Hồi Nợ Hiện Trường
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
13 - 50 triệu
Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Ninh, Hải Dương, Hưng Yên, Ninh Bình, Thái Bình, Khác
15/10/2024
Nhân Viên Thu Hồi Nợ Hiện Trường
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ LIÊN KẾT NANO
10 - 15 triệu
Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Giang, Bắc Ninh, Hải Dương, Khác
13/10/2024
Vị trí Chuyên viên Quản lý và Thu hồi nợ qua điện thoại - QLRR - MSB - 1P484 do công ty Ngân Hàng TMCP Hàng Hải VN (CN MN) tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Chuyên viên Quản lý và Thu hồi nợ qua điện thoại - QLRR - MSB - 1P484 hoặc công ty Ngân Hàng TMCP Hàng Hải VN (CN MN) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Ngân Hàng TMCP Hàng Hải VN (CN MN)
Lầu 25, 180-192 Nguyễn Công Trứ, Quận 1, Hcm
msb.com.vn