Đảm bảo, duy trì hệ thống công nghệ thông tin cho người dùng nội bộ và các nhóm khách hàng: khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, tập đoàn.
• Thiết lập hệ thống mạng nội bộ cho công ty và khách hàng: Hệ thống lưu trữ NAS Synology, Máy tính, Wifi, Switch, Router, Tường lửa, Server, Camera
• Xác định, chẩn đoán và hỗ trợ người dùng các sự cố về máy tính, tư vấn nâng cấp hệ thống hoặc thiết bị thay thế.
• Kiểm tra tư vấn sửa chữa các thiết bị phần cứng CNTT, thiết bị văn phòng: NAS, máy in, wifi, camera.
• Khắc phục sự cố hệ thống và mạng, chẩn đoán và giải quyết các lỗi phần cứng hoặc phần mềm.
• Đảm bảo hệ thống của công ty và khách hàng luôn được vận hành ổn định.
• Hỗ trợ, phản hồi các vấn đề của khách hàng trên các kênh online của công ty.
• Onsite
hỗ trợ khách hàng theo sự vụ.
• Báo cáo công việc tuần, tháng cho cấp trên.
• Phối hợp với các phòng ban khác khi có yêu cầu.
• Làm việc theo chỉ đạo của cấp trên.
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên thuộc Chuyên ngành Công nghệ thông tin, Quản trị mạng, Điện tử viễn thông.
• Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương.
• Có kinh nghiệm vận hành các công ty từ 100-300 người dùng. Có khả năng lập Proposal.
• Tự nghiên cứu / tham gia Presales và triển khai các hệ thống chuyên dụng và phức tạp mức khá.
• Thuần thục các công nghệ trong ngành hẹp mức kỹ sư chuyên gia (Specialist Engineer) và là khâu cuối trong dãy Level Admin IT.
• Có khả năng lãnh đạo đội nhóm từ 3-5 người.
• Kiến thức và khả năng xử lý nhiều vấn đề với máy tính, mạng, phần mềm, phần cứng, hạ tầng ảo hóa, Cloud.
• Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ CCNA, MCSA, CompTIA+/Computer, PC Troubleshoot, CCNP, MCSE, Security+, LPI, Google, Azure, AWS, Microsoft 365, am hiểu về NAS Synology.
• Thái độ, tác phong làm việc nghiêm túc, chỉnh chu, chủ động. Khả năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc, đa tác vụ.
• Khả năng bắt kịp với sự đổi mới kỹ thuật và xu hướng CNTT.
• Kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp tốt.
• Biết cách lập kế hoạch vận hành, tối ưu công việc.
• Kỹ năng phân tích và ra quyết định để nghiên cứu vấn đề và xác định các giải pháp.
• Tiếng Anh chuyên ngành đọc hiểu, viết email, giao tiếp cơ bản
Thu nhập: 15.000.000 - 20.000.000 VND / tháng(Lương, Hoa hồng dịch vụ. Hỗ trợ phụ cấp xăng xe, chi phí công tác, tăng ca).
• Thời gian làm việc: 8:00 - 17h30 thứ 2 đến thứ 7 (Thứ 7 làm xen kẽ); nghỉ Chủ nhật và lễ tết theo quy định
• Lương thưởng theo chính sách của công ty: lương tháng 13
• Hưởng các chế độ: BHXH, BHYT và nghỉ phép theo quy định Nhà nước
• Các hoạt động team building, gắn kết nhân viên hàng năm
• Đào tạo theo lộ trình. Cơ hội thăng tiến cao