1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Phát triển khách hàng & quản lý quan hệ đối tác kênh HORECA & tăng trưởng doanh thu
- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng mới trong kênh HORECA
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với chủ doanh nghiệp, bếp trưởng, bộ phận thu mua (procurement)
- Thực hiện đàm phán hợp đồng, báo giá, điều khoản thương mại và chương trình hợp tác dài hạn
- Xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng, upsell/cross-sell nhằm gia tăng giá trị đơn hàng
- Quản lý vận hành đơn hàng & trải nghiệm khách hàng
- Theo dõi quy trình từ đặt hàng - giao hàng - nghiệm thu - thanh toán, đảm bảo đúng SLA
- Phối hợp với Supply Chain và vận hành để đảm bảo chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng và tồn kho
- Xử lý các vấn đề phát sinh: thiếu hàng, giao hàng trễ, chất lượng sản phẩm, khiếu nại từ khách hàng
- Thu thập feedback, xác định pain points và đề xuất cải tiến trải nghiệm khách hàng
- Dữ liệu, hệ thống & báo cáo
- Theo dõi dữ liệu bán hàng theo từng khách hàng, ngành hàng và khu vực
- Xây dựng báo cáo định kỳ về doanh thu, hiệu quả khách hàng, tình hình thị trường và đối thủ
- Quản lý thông h hàng trên hệ thống (CRM/ERP) và đảm bảo dữ liệu đầy đủ, chính xác
- Phối hợp với Finance theo dõi công nợ, dòng tiền và hiệu quả hợp đồng
- Điều phối liên phòng ban & quản lý dự án
- Phối hợp với các bộ phận: Sales, Marketing, Supply Chain, Finance, Operations để đảm bảo vận hành thông suốt
- Triển khai các dự án: phát triển sản phẩm mới, setup khách hàng lớn, chương trình hợp tác chiến lược
- Theo dõi tiến độ, đánh giá rủi ro và đề xuất giải pháp kịp thời
- Quản lý đội ngũ & đối tác
- Phân công, giám sát và hỗ trợ đội ngũ phụ trách kênh HORECA (sales, account, admin...)
- Theo dõi hiệu quả làm việc của đội ngũ và các đối tác liên quan
- Đào tạo quy trình bán hàng B2B, kỹ năng chăm sóc khách hàng và phát triển quan hệ đối tác
2. QUYỀN LỢI
- Thu nhập: Thỏa thuận từ 12 - 18 triệu/tháng.
- Phúc lợi: Phụ cấp ăn ca 1.200.000đ/tháng; tham gia BHXH, BHYT, BHTN và bảo hiểm sức khỏe theo quy định.
- Thưởng & đãi ngộ: Tháng lương thứ 13, thưởng Lễ/Tết, quà sinh nhật, thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ.
- Môi trường & phát triển: Môi trường làm việc năng động, lộ trình thăng tiến rõ ràng; tham gia các khóa đào tạo nội bộ.
- Hoạt động nội bộ: Teambuilding, tiệc cuối năm
3. YÊU CẦU
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Kinh tế/ Thương mại/ Quản trị Kinh doanh/ Marketing,...
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại vị vị trí tương đương. (ưu tiên mảng F&B, siêu thị, dịch vụ)
- Có sẵn network kênh Horeca (nhà hàng/ khách sạn/....)
- Am hiểu về thị trường bán lẻ, về đối tượng khách hàng doanh nghiệp, các sản phẩm/ dịch vụ của siêu thị hoặc ngành bán lẻ
- Am hiểu về quy trình đấu thầu là một lợi thế
- Thành thạo vi tính văn phòng
- Kỹ năng giao tiếp, trình bày tốt
- Kỹ năng đàm phán, thương lượng hiệu quả
- Kỹ năng phân tích và đánh giá.
- Có khả năng sắp xếp và quản lý công việc hiệu quả
4. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆc
Tòa Abacus, 58 Nguyễn Đình Chiểu, P. Tân Định, TP. HCM
5. THỜI GIAN LÀM VIỆC
Thứ 2 đến thứ 6: [protected info]
Thứ 7: [protected info]
6. THÔNG TIN LIÊN HỆ
- Zalo/Call: SĐT/Zalo: [protected info]
- Nguyễn Đăng Thông - Trưởng bộ phận Tuyển dụng
- Email: [protected info]
Vui lòng ghi rõ tiêu đề: "Ứng tuyển [Vị trí ứng tuyển] - Họ và tên ứng viên"
Chia sẻ: