1. Săn tìm & kết nối khách hàng (Lead Generation)
Chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn: data marketing, social, referral, cộng đồng...
Tiếp nhận & xử lý data, đảm bảo thông tin đầy đủ và chính xác
Kết nối, xây dựng mối quan hệ đầu tiên với phụ huynh/học viên
Tư vấn định hướng học tập phù hợp với nhu cầu thực tế
Quản lý và cập nhật data trên hệ thống (CRM/file)
Phối hợp với team Marketing để mở rộng nguồn khách hàng chất lượng
2. Tư vấn & chốt sale (Consulting + Upsell)
Tư vấn chi tiết chương trình học: lộ trình, học phí, phương pháp, đầu ra
Đồng hành cùng khách hàng từ lúc tìm hiểu đến khi đăng ký
Chủ động follow-up, thúc đẩy quyết định đăng ký
Upsell các khóa học/phụ trợ phù hợp
Chăm sóc sau bán: giữ chân, tái đăng ký, giới thiệu thêm khách hàng
Thu thập feedback để cải thiện trải nghiệm dịch vụ
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục tốt
Có tư duy sales, chủ động và bám sát mục tiêu
Kiên trì, có khả năng follow-up khách hàng hiệu quả
Có khả năng quản lý và xử lý data khách hàng (Excel/CRM cơ bản)
Kỹ năng lắng nghe và nắm bắt nhu cầu khách hàng
Ưu tiên có kinh nghiệm trong tư vấn tuyển sinh, sales hoặc
chăm sóc khách hàngCó thể làm việc trong môi trường năng động, linh hoạt thời gian