Tiếp nhận data khách hàng từ Marketing/Fanpage/TikTok/Zalo/Website.
Gọi điện khai thác nhu cầu, tư vấn sơ bộ và đặt lịch khách hàng đến thăm khám.
Theo dõi, chăm sóc và remarketing khách hàng chưa chuyển đổi.
Phối hợp cùng bộ phận tư vấn và bác sĩ để tối ưu tỷ lệ khách đến.
Cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ trên hệ thống CRM.
Báo cáo hiệu quả công việc theo ngày/tuần/tháng.
Tham gia đào tạo nội bộ về kỹ năng
telesale và xử lý tình huống.
Có kinh nghiệm telesale/
chăm sóc khách hàng/thẩm mỹ/tỷ lệ chốt cao.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, giao tiếp tốt.
Có kỹ năng khai thác nhu cầu và xử lý từ chối.
Nhanh nhẹn, chủ động và có tinh thần học hỏi.
Chịu được áp lực KPI và doanh số.
Ưu tiên ứng viên từng làm:
Telesale thẩm mỹ
Spa/clinic/y tế
Bảo hiểm/tài chính/chốt lịch chuyển đổi