Thực hiện các hoạt động telesales theo chiến lược của phòng, tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả.
Báo cáo tiến độ và kết quả bán hàng cá nhân để đảm bảo phù hợp với mục tiêu của VIB.
Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng mới qua kênh
telesales để gia tăng cơ sở khách hàng thẻ.
Hỗ trợ khách hàng hoàn tất quy trình đăng ký và mở thẻ trực tuyến, đảm bảo trải nghiệm nhanh chóng và thuận tiện.
Thúc đẩy bán chéo và bán thêm các sản phẩm thẻ và bán lẻ khác để tối ưu hóa giá trị khách hàng.
Kiểm tra hồ sơ khách hàng trong quá trình
telesales để phát hiện và giảm thiểu rủi ro gian lận.
Phản hồi nhanh chóng và hiệu quả các thắc mắc của khách hàng trong quá trình telesales.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.
Trình độ Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, Tài chính; và các chuyên ngành khác từ Đại học trở lên.
Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng hoặc kinh nghiệm Telesales.
Am hiểu sản phẩm dịch vụ ngân hàng và kiến thức Thẻ tín dụng.
Khả năng ứng dụng mô hình bán hàng và dịch vụ mới.
Kỹ năng giao tiếp và bán hàng tốt; Năng động, sáng tạo, làm việc độc lập, chịu được áp lực cao.
Lịch sử tín dụng tốt.
Chế độ lương, thưởng cạnh tranh trên thị trường.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp, lộ trình thăng tiến rõ ràng.