Chuyên Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại Cho Vay Tín Chấp

Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 20/02/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 12 Tr - 25 Tr VND

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 3 năm

khách hàng cá nhân tiếng anh ngân hàng tài chính

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Chịu trách nhiệm thực hiện thu hồi qua điện thoại và/hoặc các phương pháp đôn đốc phù hợp được phê duyệt theo từng thời kỳ các khoản nợ quá hạn sản phẩm cho vay tín chấp có thời gian quá hạn từ 31 - 90 ngày, góp phần giảm tỷ lệ chuyển nhóm cũng như giảm tổng nợ nhóm 2-5 của toàn hàng.
Tham gia lập kế hoạch và thực hiện thu hồi qua điện thoại và /hoặc trực tiếp tới nhà/cơ sở/công ty của khách hàng các khoản nợ quá hạn từ 31 - 90 ngày mà không thể kết nối với KH qua điện thoại dựa theo danh sách được phân công bởi cấp quản lý.
Theo dõi và giám sát chặt chẽ việc thực hiện các cam kết thanh toán/phương án thu hồi nợ đã được phê duyệt
Lưu trữ, bảo quản hồ sơ khách hàng của Đơn vị, chuyển hồ sơ sang Kho lưu trữ khi khách hàng đã tất toán.
Theo dõi giám sát việc thu hồi nợ của đối tác thu hồi nợ đối với các khách hàng thuộc địa bàn quản lý; Lưu trữ, bảo quản hồ sơ khách hàng của Phòng, chuyển hồ sơ sang Kho lưu trữ khi khách hàng đã tất toán.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Trình độ Cử nhân trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Luật.
Tối thiểu 5 năm (Chuyên viên cao cấp)/3 năm (Chuyên viên chính)/1 năm (Chuyên viên) kinh nghiệm làm việc tại các vị trí liên quan;
Am hiểu về thị trường bán lẻ và quy định của pháp luật liên quan đến cho vay khách hàng cá nhân; Am hiểu về các sản phẩm tín dụng;
Kỹ năng xử lý tình huống tốt;
Kỹ năng tìm kiếm thông tin khách hàng bỏ trốn;
Kỹ năng đàm phán, quan hệ và giao tiếp tốt;
Kỹ năng quản lý danh mục một cách hiệu quả;
Kỹ năng đàm phán, quan hệ và giao tiếp, xử lý tình huống tốt;
Có khả năng đi công tác thường xuyên.
Phát âm rõ ràng, giọng chuẩn và khỏe, không nói lắp;
Kỹ năng Tiếng Anh cơ bản (ưu tiên).

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Tòa nhà Pax Sky, Số 26 Ung Văn Khiêm, P.25, Q. Bình Thạnh, TP. HCM

Thông tin chung

Thu nhập: 12 Tr - 25 Tr VND

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 20/02/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Thông tin giới thiệu Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - VIB

Ngân hàng Thương mại cổ phần (TMCP) Quốc Tế Việt Nam, tên viết tắt Ngân hàng Quốc Tế (VIB), là một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam.

Thành lập ngày 18/09/1996, VIB đi vào hoạt động với số vốn điều lệ ban đầu là 50 tỷ đồng và 23 cán bộ nhân viên. Sau gần 28 năm hình thành và phát triển, VIB đã đạt được những bước phát triển vượt bậc và hiện là một trong các ngân hàng có tỷ lệ bán lẻ và hiệu quả sinh lời dẫn đầu ngành, với thị phần top đầu ở các mảng kinh doanh trọng yếu. Đến ngày 31/12/2023, vốn điều lệ VIB đạt 25.368 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu đạt 37.845 tỷ đồng và tổng tài sản đạt hơn 410.000 tỷ đồng. VIB hiện có hơn 12.000 cán bộ nhân viên tại 189 chi nhánh và phòng giao dịch ở 29 tỉnh/thành trọng điểm trên cả nước.

Thông điệp từ Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - VIB

Tầm nhìn

Trở thành ngân hàng sáng tạo và hướng tới khách hàng nhất tại Việt Nam.

Sứ mệnh

Đối với khách hàng: Vượt trội trong việc cung cấp các giải pháp sáng tạo nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng.
Đối với nhân viên: Xây dựng văn hóa hiệu quả, tinh thần doanh nhân và môi trường làm việc hiệu quả.
Đối với cổ đông: Mang lại các giá trị hấp dẫn và bền vững cho cổ đông.
Đối với cộng đồng: Tích cực đóng góp vào sự phát triển cộng đồng...

Giá trị cốt lõi

Hướng tới khách hàng
Nỗ lực vượt trội
Trung thực
Tinh thần đồng đội
Tuân thủ kỷ luật

Môi trường làm việc tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - VIB

VIB tập trung vào xây dựng môi trường làm việc dân chủ với mô hình tổ chức mà ở đó ranh giới về cấu trúc tổ chức chỉ mang tính tương đối, tạo môi trường để sự trao đổi thông tin được thông suốt, là tiền đề cho sự sáng tạo và phối hợp nhịp nhàng trong tổ chức.
VIB cũng tập trung đầu tư và không ngừng nâng cấp điều kiện làm việc nhằm mang đến cho cán bộ nhân viên một nơi làm việc tiện nghi, hiện đại
VIB chú trọng thúc đẩy văn hóa học tập. Xác định, thành công của tổ chức phụ thuộc vào năng lực nội tại của đội ngũ cán bộ nhân viên, VIB luôn chú trọng phát triển và hoàn thiện 5 năng lực cốt lõi cho cán bộ nhân viên, bao gồm: Kiến thức về công nghệ; Năng lực ra quyết định dựa trên số liệu phân tích; Khả năng đáp ứng với mọi sự thay đổi; Tư duy phát triển và cuối cùng là Sự thấu cảm. Nhờ vậy, VIB là môi trường phù hợp để mọi thành viên có thể tự học hỏi từ cộng việc hay thông qua các dự án mà họ tham gia; được đào tạo kỹ năng quản lý cho lãnh đạo, ...