Chuyên viên Thu hồi nợ qua điện thoại - QLRR - MSB

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 27/09/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc:

1. Thực hiện công tác quản lý nợ, cảnh báo nợ sớm và đôn đốc thu hồi nợ đối với các khách hàng thuộc phạm vi được giao phụ trách:

Xây dựng kế hoạch thu hồi nợ của nhóm nợ/địa bàn/khách hàng được giao
Tham gia xây dựng, sửa đổi bổ sung quy trình thu hồi nợ qua điện thoại;
Triển khai kế hoạch thu hồi nợ bao gồm các công tác nhắc nợ và đôn đốc thu hồi nợ định kỳ, cảnh báo nợ sớm với tất cả các khoản vay tín dụng thuộc danh mục được giao;
Thực hiện báo cáo của các khoản nợ và có giải pháp xử lý nợ phù hợp kịp thời;

2. Xây dựng và củng cố chất lượng cung cấp dịch vụ công tác quản lý và thu hồi nợ (Dịch vụ khách hàng) qua điện thoại:

Tuân thủ SLA với các NHCD/Khối/Ban;
Đề xuất các biện pháp cải tiến và nâng cao chất lượng quản lý và thu hồi nợ qua điện thoại

Yêu cầu công việc:

1. Trình độ:

Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, Kinh doanh, Kế toán, Luật hoặc các chuyên ngành có liên quan;
Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp thành thạo, tương đương TOEIC 450 trở lên;
Tin học: Thành thạo tin học văn phòng và có khả năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ công việc.

2. Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm thu hồi nợ, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thu hồi nợ tại các tổ chức tài chính, có kinh nghiệm tổng đài dịch vụ khách hàng là một lợi thế

3. Kiến thức:

Kiến thức chung: Hiểu biết về lĩnh vực tài chính, ngân hàng; Hiểu biết về pháp luật ngân hàng và pháp luật Việt Nam;
Kiến thức chuyên môn: Hiểu biết về thị trường bán lẻ và về luật có liên quan đến cho vay NHBL;

4. Năng lực (Kĩ năng/Khả năng):

Năng lực chung:
- Khả năng tư duy logic
- Thấu hiểu khách hàng
Năng lực hành vi/thái độ:
- Tuân thủ quy định
Năng lực chuyên môn:
- Khả năng đàm phán,
- Khả năng giao tiếp và truyền thông.
- Khả năng lập kế hoạch và tổ chức

5. Các yêu cầu khác:

Tính nhạy bén trong thương mại (Hiểu biết về thị trường và nhận thức nghiệp vụ, có và sử dụng kiến thức về Ngành để xác định các cơ hội và thách thức, giới thiệu những ý tưởng sáng tạo gốc vì lợi ích kinh doanh)

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 27/09/2021
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Ngân hàng MSB là viết tắt của từ Vietnam Maritime Commercial Join Stock Bank, trước đây còn gọi là Maritime Bank, có tên chính thức là Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng hải Việt Nam.

Ngân hàng MSB là ngân hàng Thương mại cổ phần có giấy phép hoạt động đầu tiên tại Việt Nam năm 1991. Sau hơn 30 năm thành lập và hoạt động, MSB Trên thế giới, hiện tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam có quan hệ ngân hàng đại lý với khoảng gần 500 ngân hàng và chi nhánh ngân hàng tại hơn 50 quốc gia và vùng lãnh thổ, trong đó Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam luôn đặt quan hệ đại lý chính với các ngân hàng hàng đầu tại từng quốc gia và vùng lãnh thổ đó.

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Chia sẻ: