Nhân viên Kinh doanh phần mềm

III. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Nghiên cứu và phân tích thị trường:
Tìm hiểu xu hướng thị trường và nhu cầu của khách hàng trong lĩnh vực du lịch.
Phân tích đối thủ cạnh tranh và xác định cơ hội kinh doanh.
2. Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng:
Xây dựng danh sách khách hàng mục tiêu như các công ty du lịch, khách sạn, resort, đại lý du lịch, v.v.
Liên hệ và gặp gỡ khách hàng để giới thiệu và trình bày sản phẩm phần mềm.
3. Giới thiệu và trình bày sản phẩm:
Thực hiện demo phần mềm cho khách hàng, giải thích các tính năng và lợi ích của sản phẩm.
Tạo ra các tài liệu bán hàng như brochure, bài thuyết trình, video demo, v.v. để hỗ trợ việc bán hàng.
4. Xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng:
Thiết lập và duy trì quan hệ tốt với khách hàng hiện tại và tiềm năng.
Theo dõi nhu cầu và phản hồi của khách hàng để cải tiến dịch vụ và sản phẩm.
5. Đàm phán và ký kết hợp đồng:
Đàm phán các điều khoản hợp đồng, giá cả và chính sách bán hàng với khách hàng.
Chuẩn bị và xử lý các giấy tờ liên quan đến việc ký kết hợp đồng.
6. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng:
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình triển khai và sử dụng phần mềm.
Giải đáp thắc mắc và giải quyết các vấn đề phát sinh của khách hàng.
7. Phối hợp với các bộ phận nội bộ:
Làm việc chặt chẽ với bộ phận phát triển sản phẩm để cập nhật và nâng cấp sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Phối hợp với bộ phận marketing để xây dựng chiến lược tiếp thị phù hợp.
8. Báo cáo và phân tích kết quả kinh doanh:
Lập báo cáo định kỳ về doanh số, tiến độ bán hàng, và phân tích kết quả.
Đề xuất các biện pháp cải tiến chiến lược kinh doanh dựa trên kết quả thu được.
9. Đào tạo và nâng cao kỹ năng:
Tham gia các khóa đào tạo về sản phẩm và kỹ năng bán hàng.
Liên tục cập nhật kiến thức về thị trường và công nghệ mới trong ngành du lịch.