Mô tả công việc
Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
Trực tiếp gặp khách hàng để xác minh, cập nhật thông tin khách hàng và tình trạng hồ sơ.
Trao đổi, hướng dẫn khách hàng thực hiện các nghĩa vụ tài chính theo quy định của ngân hàng.
Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm các phương án phù hợp để hoàn thành xử lý các khoản nợ.
Phối hợp với các đơn vị liên quan để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Đảm bảo mọi hoạt động thu hồi nợ tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật hiện hành và chính sách, quy trình của công ty.
Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo khi nhận việc
Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học
Có kinh nghiệm dưới 1 năm trong lĩnh vực thu hồi nợ, tín dụng,
chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương là một lợi thế
Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt. Khả năng xử lý tình huống linh hoạt, giải quyết vấn đề hiệu quả.
Có tinh thần trách nhiệm cao, trung thực, kiên trì và chịu được áp lực công việc.
Nắm vững các quy định pháp luật liên quan đến thu hồi nợ là một lợi thế.