Mô tả Công việc
-
Phục vụ đặt vé nội địa, quốc tế cho khách hàng.
- Đặt chỗ, tính giá, báo giá, tư vấn các loại giấy tờ, thủ tục cần thiết cho khách hàng.
- Làm các thủ tục: Đặt chỗ/xuất/đổi/hoàn/hủy/check in vé khi có yêu cầu.
- Quản lý và theo sát các booking đặt chỗ từ khi khách yêu cầu đặt đến khi kết thúc hành trình.
Yêu Cầu Công Việc
- Nam/nữ tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành du lịch, khách sạn, lữ hành, quản trị kinh doanh...
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Ticketing.
- Sử dụng thành thạo các hệ thống book đặc biệt là Sabre của VNA, ngoài ra tư vấn book giữ chỗ tốt các hãng hàng không như Vietjet, Bamboo, VNA,...
- Ưu tiên có biết về hệ thống Amadeus.
- Biết lắng nghe,tiếp thu ý kiến phản hồi của khách hàng, tư vấn
chăm sóc khách hàng chu đáo.
- Năng động,chịu khó, trung thực, cẩn thận, có chí tiến thủ.
- Thành thạo vi tính văn phòng ,giao tiếp, ứng xử tốt.
- Có thể làm việc dưới cường độ và áp lực cao.
- Hoàn thành công việc đúng hạn.
- Tôn trọng đồng nghiệp và có khả năng làm việc theo nhóm, theo ca, trực cuối tuần.