Chuyên Viên Tra Soát Giao DịchCÔNG TY CỔ PHẦN DIGITAL PAYMENT VIỆT NAM
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Thu nhập: 10 - 20 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 10/10/2024
Hạn nộp: 09/11/2024
Mô tả công việc
1. Quản lý rủi ro giao dịch:
- Thông báo, xử lý các giao dịch bất thường, vượt hạn mức thanh toán của đơn vị chấp nhận thanh toán (ĐVCNT).
- Đánh giá, phân tích rủi ro giao dịch, đề xuất hướng giải quyết.
2. Tra soát giao dịch lỗi:
- Kiểm tra giao dịch giữa ĐVCNT và ngân hàng (khi khách hàng gặp sự cố bị trừ tiền, giao dịch không thành công).
- Gửi yêu cầu tra soát cho ngân hàng, tiếp nhận kết quả và phản hồi ĐVCNT.
3. Xử lý khiếu nại:
- Giải quyết các yêu cầu hoàn/hủy, nhờ thu, báo có bổ sung từ ĐVCNT thông qua biểu mẫu.
- Theo dõi quá trình xử lý khiếu nại từ phía ngân hàng và ĐVCNT.
4. Kiểm tra và phân tích giao dịch bất thường từ ngân hàng:
- Xử lý các yêu cầu từ ngân hàng về giao dịch phát sinh lớn, bất thường.
- Kiểm tra, phân tích chứng từ và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý.
5. Tra soát từ ngân hàng phát hành, tổ chức thẻ:
- Tiếp nhận yêu cầu tra soát từ ngân hàng phát hành hoặc tổ chức thẻ về khiếu nại của chủ thẻ.
- Phân tích, đánh giá và đưa ra hướng giải quyết thích hợp.
6. Lưu trữ và quản lý chứng từ:
- Đảm bảo việc lưu trữ chứng từ tra soát giao dịch trong vòng 18 tháng.
- Giám sát việc bàn giao chứng từ khi ĐVCNT thanh lý hợp đồng.
7. Thời hạn xử lý khiếu nại:
- Quản lý thời hạn xử lý khiếu nại cụ thể cho từng loại giao dịch, đôn đốc nhân viên đảm bảo đúng tiến độ.
- Thông báo, xử lý các giao dịch bất thường, vượt hạn mức thanh toán của đơn vị chấp nhận thanh toán (ĐVCNT).
- Đánh giá, phân tích rủi ro giao dịch, đề xuất hướng giải quyết.
2. Tra soát giao dịch lỗi:
- Kiểm tra giao dịch giữa ĐVCNT và ngân hàng (khi khách hàng gặp sự cố bị trừ tiền, giao dịch không thành công).
- Gửi yêu cầu tra soát cho ngân hàng, tiếp nhận kết quả và phản hồi ĐVCNT.
3. Xử lý khiếu nại:
- Giải quyết các yêu cầu hoàn/hủy, nhờ thu, báo có bổ sung từ ĐVCNT thông qua biểu mẫu.
- Theo dõi quá trình xử lý khiếu nại từ phía ngân hàng và ĐVCNT.
4. Kiểm tra và phân tích giao dịch bất thường từ ngân hàng:
- Xử lý các yêu cầu từ ngân hàng về giao dịch phát sinh lớn, bất thường.
- Kiểm tra, phân tích chứng từ và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý.
5. Tra soát từ ngân hàng phát hành, tổ chức thẻ:
- Tiếp nhận yêu cầu tra soát từ ngân hàng phát hành hoặc tổ chức thẻ về khiếu nại của chủ thẻ.
- Phân tích, đánh giá và đưa ra hướng giải quyết thích hợp.
6. Lưu trữ và quản lý chứng từ:
- Đảm bảo việc lưu trữ chứng từ tra soát giao dịch trong vòng 18 tháng.
- Giám sát việc bàn giao chứng từ khi ĐVCNT thanh lý hợp đồng.
7. Thời hạn xử lý khiếu nại:
- Quản lý thời hạn xử lý khiếu nại cụ thể cho từng loại giao dịch, đôn đốc nhân viên đảm bảo đúng tiến độ.
Yêu cầu
- Công việc này yêu cầu phải có khả năng phân tích, kiểm tra chứng từ, và xử lý nhanh chóng các tình huống phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, với sự phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan như ngân hàng, ĐVCNT, và merchant.
- Tốt nghiệp Đại học ngành kinh tế, thương mại, quản trị kinh doanh, marketing.
- Có kiến thức về thanh toán trực tuyến, qua thiết bị POS, hoặc từng làm việc trong tài chính, ngân hàng là điểm ưu tiên tuyển dụng.
- Sẵn sàng làm việc trong môi trường có áp lực và đạt được kết quả cao.
- Thái độ làm việc tích cực, công tâm, cầu thị.
- Đọc hiểu, viết và nói được tiếng Anh căn bản là điểm cộng
- Tốt nghiệp Đại học ngành kinh tế, thương mại, quản trị kinh doanh, marketing.
- Có kiến thức về thanh toán trực tuyến, qua thiết bị POS, hoặc từng làm việc trong tài chính, ngân hàng là điểm ưu tiên tuyển dụng.
- Sẵn sàng làm việc trong môi trường có áp lực và đạt được kết quả cao.
- Thái độ làm việc tích cực, công tâm, cầu thị.
- Đọc hiểu, viết và nói được tiếng Anh căn bản là điểm cộng
Quyền lợi
- Lương: thỏa thuận khi phỏng vấn
- Bảo hiểm: BHXH, BHYT bắt buộc, BH sức khỏe bổ trợ 24/7.
- Thưởng: Thưởng vào các dịp lễ lớn (1/5, 2/9, Tết dương lịch...)
- Hiếu/hỷ
- Đồng phục
- Chính sách đào tạo: thường xuyên được đào tạo chuyên môn về lĩnh vực tài chính, ngân hàng, fintech, marketing, tiếng Anh giao tiếp và chuyên ngành, kỹ năng mềm.
- Chính sách tăng lương hằng năm: được xét tăng lương định kỳ hằng năm theo KPI đạt được và kết quả kinh doanh hằng năm của Công ty.
- Du lịch hằng năm: trong và ngoài nước (tùy theo kết quả kinh doanh trong năm).
- Bảo hiểm: BHXH, BHYT bắt buộc, BH sức khỏe bổ trợ 24/7.
- Thưởng: Thưởng vào các dịp lễ lớn (1/5, 2/9, Tết dương lịch...)
- Hiếu/hỷ
- Đồng phục
- Chính sách đào tạo: thường xuyên được đào tạo chuyên môn về lĩnh vực tài chính, ngân hàng, fintech, marketing, tiếng Anh giao tiếp và chuyên ngành, kỹ năng mềm.
- Chính sách tăng lương hằng năm: được xét tăng lương định kỳ hằng năm theo KPI đạt được và kết quả kinh doanh hằng năm của Công ty.
- Du lịch hằng năm: trong và ngoài nước (tùy theo kết quả kinh doanh trong năm).
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN DIGITAL PAYMENT VIỆT NAM việc làm
Tầng 17, tòa nhà Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Project Manager
CÔNG TY TNHH GALAXY DIGITAL HOLDINGS
Thoả thuận
Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Đồng Nai
03/11/2024
Trưởng Bộ Phận Quản Lý Rủi Ro Thị Trường
Ngân hàng TMCP Phát triển TP.HCM - HD Bank
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
08/11/2024
Credit Risk Policy Officer
Công Ty Tài Chính Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Shinhan Việt Nam (SHINHAN VIETNAM FINANCE CO., LTD)
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
07/11/2024
IT Governance Manager
CÔNG TY TNHH THỜI TRANG VÀ MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
31/10/2024
Processing Manager
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TƯ VẤN ĐỊNH CƯ NEWLAND USA
15 - 18 triệu
Hồ Chí Minh, Điện Biên
20/10/2024
Corporate Counsel - Legal
CÔNG TY TNHH LEGO MANUFACTURING VIỆT NAM
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
27/10/2024
Cộng tác viên Chính sách quy trình rủi ro
CÔNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN TÍN VIỆT (VietCredit)
Thương lượng
Hồ Chí Minh
02/11/2024
Tuyển dụng Phó phòng Quản trị rủi ro
CÔNG TY CỔ PHẦN DÂY CÁP ĐIỆN VIỆT NAM - CADIVI
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
09/11/2024
Vị trí Chuyên Viên Tra Soát Giao Dịch do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN DIGITAL PAYMENT VIỆT NAM tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 - 20 triệu, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Tra Soát Giao Dịch hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN DIGITAL PAYMENT VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN DIGITAL PAYMENT VIỆT NAM việc làm
Tầng 17, tòa nhà Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên