1. Tư vấn khóa học
- Khai thác khách hàng tiềm năng từ các nguồn:
- Data từ Marketing
- Khai thác group/page cộng đồng
- Học viên cũ giới thiệu
- Các hoạt động đi thị trường offline tại địa bàn trung tâm (không thường xuyên)
- Mời khách hàng trải nghiệm chương trình học thử/ test đầu vào;
- Tư vấn lộ trình học và các khóa học phù hợp;
- Quản lý hợp đồng và theo dõi, thu hồi công nợ của khách hàng.
2. Chăm sóc học viên và phụ huynh
- Liên hệ hỏi thăm học viên & phụ huynh trong suốt khoá học, xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý góp ý, khiếu nại (phối hợp cùng Phòng Quản lý chất lượng toàn diện)
- Tổ chức chương trình tri ân cho học viên (theo kế hoạch của trung tâm)
3. Quản lý và phát triển đội ngũ CTV
- Tìm kiếm và phát triển mạng lưới CTV từ học viên, phụ huynh và các mối quan hệ khách hàng
- Hướng dẫn và hỗ trợ CTV các thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ, chính sách bán hàng của công ty
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với CTV
1. Môi trường làm việc
- Phong cách làm việc No Boss - Staff, được tự tin - tự chủ và tự trọng trong công việc.
- Không chỉ hoàn thành công việc mà còn hoàn thiện bản thân và phát triển sự nghiệp.
- Tại Pasal: "Khách hàng là những người bạn, đồng nghiệp là những người anh em". Nơi bạn sẽ tìm ra tiếng nói và niềm đam mê cháy bỏng của bản thân, Pasal sẽ là ngôi nhà thứ 2 của bạn.
2. Thu nhập & chính sách đãi ngộ
2.1. Thu nhập hấp dẫn:
- Fulltime: Lương cơ bản (7.000.000 - 12.000.000) + Hoa hồng (3.5 - 10%) + Thưởng thi đua.
- Part - time: Lương cơ bản (1.000.000 - 4.000.000) + Hoa hồng (3.5 - 10%) + Thưởng thi đua.
- Trung bình từ 10 - 20 triệu VNĐ/tháng. Có tháng cao điểm lên đến 50 triệu/tháng. Không giới hạn thu nhập.
2.2. Chính sách phúc lợi đầy đủ:
- Đảm bảo chế độ BHXH, nghỉ phép năm (Fulltime)
- Chính sách phúc lợi rõ ràng, minh bạch, công bằng và cạnh tranh.
- Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi (Thưởng lễ Tết, Tết dương lịch, 30/4, 1/5, 2/9, 20/11, sinh nhật...)
- Đa dạng các hoạt động giúp gắn kết, event nội bộ (8/3, 20/10, sinh nhật, Noel,...), du lịch, team building của công ty.
2.3. Đào tạo và phát triển:
- Đào tạo bài bản về sản phẩm, kỹ năng tư vấn, thuyết phục khách hàng, lập kế hoạch công việc.
- Đào tạo thường xuyên, gắn liền với thực tế công việc.
- Tặng học bổng các khóa học tiếng Anh tại Pasal theo chính sách.
2.4. Cơ hội thăng tiến rõ ràng:
- Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng, được làm giàu và mở rộng công việc.
- Cơ hội phát triển lâu dài: Partnership, Ownership.
2.5. Môi trường làm việc chuyên nghiệp:
- Chia sẻ chung tầm nhìn, mục đích, chí hướng.
- Mỗi thành viên đều quan trọng, được tôn trọng và ghi nhận.
- Môi trường hòa đồng, cởi mở, thân thiện.
2.6. Văn hóa 6T:
- Đối xử chân thành, xây dựng niềm tin giữa các thành viên.
- Tôn trọng con người, ghi nhận và tôn vinh đóng góp của mỗi cá nhân.
2.7. Cơ hội phát triển toàn diện:
- Tạo mọi điều kiện để học hỏi và trưởng thành.
- Trao quyền tự chủ trong công việc, khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới.
- Không chỉ hoàn thành công việc mà còn phát triển bản thân và xây dựng sự nghiệp bền vững.
2.8 Sản phẩm & Thương hiệu uy tín:
- Được tư vấn các khóa học độc quyền từ chuyên gia hàng đầu thế giới: AJ Hoge (Effortless English), Paul S. Gruber (Pronunciation Workshop), Simon IELTS.
- Sản phẩm đa dạng: IELTS - Giao tiếp - TOEIC - Trẻ em, dễ dàng đáp ứng mọi nhu cầu khách hàng.