1. Phân tích và Tư vấn Khách hàng:
Gặp gỡ, đánh giá, thu thập thông tin về chiến lược, yêu cầu kinh doanh, hệ thống ứng dụng và hạ tầng hiện tại của khách hàng.
Đưa ra kiến trúc tổng thể (Service Consultanture) và lộ trình triển khai dịch vụ/giải pháp cho khách hàng.
Lựa chọn giải pháp phù hợp nhất cho từng thành phần kiến trúc, đề xuất và thuyết phục khách hàng thông qua các hoạt động như thuyết trình, demo, và workshop giải pháp.
Chịu trách nhiệm về phần giải pháp trong hồ sơ đề xuất và tài liệu dự thầu.
2. Phối hợp và Triển khai:
Hợp tác đội ngũ kỹ thuật để trao đổi về các giải pháp
Phối hợp với đội ngũ triển khai, đảm bảo quá trình chuyển giao từ bán hàng sang triển khai diễn ra suôn sẻ.
Theo dõi quá trình triển khai để đảm bảo phạm vi công việc và chất lượng công việc
3. Phát triển và Đào tạo:
Tham gia các hội nghị, workshop khách hàng, sự kiện về giải pháp
Thực hiện đào tạo về giải pháp/kỹ năng mềm cho nhân sự khác
Thực hiện các trách nhiệm khác được giao từ Ban quản lý.
1. Kinh nghiệm và Trình độ:
Tốt nghiệp Đại học.
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm tương đương trong lĩnh vực tư vấn giải pháp hoặc triển khai phần mềm với vai trò Tư vấn Chức năng (Functional Consultant),
Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ (
Business Analyst), hoặc Người dùng Chính (Key User).
Ưu tiên có kinh nghiệm triển khai CRM với vai trò tư vấn chức năng/
chuyên viên phân tích nghiệp vụ.
Ưu tiên có kinh nghiệm về phương pháp bán hàng dựa trên giá trị (Value Selling).
2. Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Kỹ năng thuyết trình, có khả năng trình bày rõ ràng và thuyết phục.
Kỹ năng phối hợp, hỗ trợ workshop, thu thập và phân tích thông tin.
Có khả năng và tinh thần ham học hỏi các giải pháp mới.