Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng / Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 08/11/2026 (Còn 23 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận danh sách các học viên đang học và lên kế hoạch triển khai chăm sóc định kỳ, cập nhật về tình hình học tập và tiến độ lớp học của học viên; tổ chức họp phụ huynh theo quy trình đối với các học viên được phân công.
Tư vấn tái ghi danh cho các học viên hết kỳ phí và tư vấn các khóa học nâng cao, dài hạn theo lộ trình học tập của học viên. Đảm bảo tỷ lệ tái ghi danh và doanh số theo kế hoạch.
Thực hiện các khảo sát định kỳ để thu thập ý kiến phản hồi từ phụ huynh, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và hỗ trợ học viên. Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.
Đảm bảo dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng tại trung tâm phụ trách.
Tổ chức và điều phối các sự kiện, hội thảo, và hoạt động ngoại khóa nhằm gắn kết phụ huynh với các hoạt động của nhà trường.
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Tư vấn tái ghi danh cho các học viên hết kỳ phí và tư vấn các khóa học nâng cao, dài hạn theo lộ trình học tập của học viên. Đảm bảo tỷ lệ tái ghi danh và doanh số theo kế hoạch.
Thực hiện các khảo sát định kỳ để thu thập ý kiến phản hồi từ phụ huynh, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và hỗ trợ học viên. Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.
Đảm bảo dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng tại trung tâm phụ trách.
Tổ chức và điều phối các sự kiện, hội thảo, và hoạt động ngoại khóa nhằm gắn kết phụ huynh với các hoạt động của nhà trường.
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kinh tế, quản trị, kinh doanh, sư phạm,..... hoặc các ngành nghề liên quan.
Đã có kinh nghiệm làm Bán hàng/Tư vấn/CSKH tại các trung tâm Tin học/Toán học/Tiếng Anh/Công nghệ... thuộc lĩnh vực giáo dục là một lợi thế.
Giọng nói chuẩn. Giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng.
Yêu thích môi trường giáo dục, tiếp xúc và trao đổi với Học viên, Phụ huynh.
Có Kỹ năng thuyết phục và xử lý từ chối.
Có laptop cá nhân. Không ngại làm cuối tuần.
Đã có kinh nghiệm làm Bán hàng/Tư vấn/CSKH tại các trung tâm Tin học/Toán học/Tiếng Anh/Công nghệ... thuộc lĩnh vực giáo dục là một lợi thế.
Giọng nói chuẩn. Giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng.
Yêu thích môi trường giáo dục, tiếp xúc và trao đổi với Học viên, Phụ huynh.
Có Kỹ năng thuyết phục và xử lý từ chối.
Có laptop cá nhân. Không ngại làm cuối tuần.
Quyền lợi
Lương cơ bản: 9.000.000 đ - 12.000.000đ/tháng, có thỏa thuận theo năng lực. Hoa hồng tái tục, thu nhập trung bình 15.000.000 - 20.000.000 đ/tháng
Thử việc 02 tháng, hưởng 85 % lương chính thức.
Được làm việc cùng đội ngũ số 1 Việt Nam trong mảng STEAM cho khối mầm non và K12.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo chế độ của Nhà nước.
Được làm việc trong môi trường Giáo dục năng động, chuyên nghiệp, cơ sở vật chất hiện đại.
Thường xuyên tham gia các buổi đào tạo kỹ năng chuyên môn và kiến thức sản phẩm hàng tháng.
Được rèn luyện kỹ năng đánh giá Target và Insight khách hàng.
Được trang bị công nghệ hiện đại: hệ thống quản trị khách hàng "hỏi là có thông tin", được huấn luyện kỹ lưỡng, liên tục.
Lương tháng thứ 13, thưởng tháng, thưởng quý.
Con CBNV được học miễn phí các khóa học công nghệ tại học viện.
Thử việc 02 tháng, hưởng 85 % lương chính thức.
Được làm việc cùng đội ngũ số 1 Việt Nam trong mảng STEAM cho khối mầm non và K12.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo chế độ của Nhà nước.
Được làm việc trong môi trường Giáo dục năng động, chuyên nghiệp, cơ sở vật chất hiện đại.
Thường xuyên tham gia các buổi đào tạo kỹ năng chuyên môn và kiến thức sản phẩm hàng tháng.
Được rèn luyện kỹ năng đánh giá Target và Insight khách hàng.
Được trang bị công nghệ hiện đại: hệ thống quản trị khách hàng "hỏi là có thông tin", được huấn luyện kỹ lưỡng, liên tục.
Lương tháng thứ 13, thưởng tháng, thưởng quý.
Con CBNV được học miễn phí các khóa học công nghệ tại học viện.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
- Thời gian làm việc:
Làm việc xoay ca linh hoạt.
Ca sáng: 8h00 - 12h00
Ca chiều: 13h00 -17h00
Ca tối: 17h00 - 21h00
Nghỉ cố định thứ 2 và sáng thứ 3
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Xem chi tiết các địa điểm
1. Teky Long Biên: Tầng 6, Số 414 Nguyễn Văn Cừ, P. Bồ Đề, Q. Long Biên, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Long Biên, Hà Nội | Sau sáp nhập: Bồ Đề, Hà Nội)
2. Teky Bắc Từ Liêm - Tầng 2, Tòa N01T2, Khu Ngoại giao đoàn, Xuân Đỉnh, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Bắc Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Xuân Đỉnh, Hà Nội)
- Thời gian làm việc:
Làm việc xoay ca linh hoạt.
Ca sáng: 8h00 - 12h00
Ca chiều: 13h00 -17h00
Ca tối: 17h00 - 21h00
Nghỉ cố định thứ 2 và sáng thứ 3
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Xem chi tiết các địa điểm
1. Teky Long Biên: Tầng 6, Số 414 Nguyễn Văn Cừ, P. Bồ Đề, Q. Long Biên, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Long Biên, Hà Nội | Sau sáp nhập: Bồ Đề, Hà Nội)
2. Teky Bắc Từ Liêm - Tầng 2, Tòa N01T2, Khu Ngoại giao đoàn, Xuân Đỉnh, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Bắc Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Xuân Đỉnh, Hà Nội)
Thông tin chung
- Thu nhập: 12 - 20 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- - Hà Nội: (Tất cả phường)
- - Hải Phòng: Phường Hồng Bàng (quận Hồng Bàng cũ)
- - Hồ Chí Minh: Phường Gò Vấp (quận Gò Vấp cũ)
- - Hồ Chí Minh: Phường Bình Dương (Thành phố Tân Uyên, Thành phố Thủ Dầu Một cũ)
- - Hồ Chí Minh: Phường Bình Tân (quận Bình Tân cũ)
- - Hồ Chí Minh: Phường Tân Bình (quận Tân Bình cũ)
- ...và 3 địa điểm khác
- Thu gọn
Việc làm tương tự khác
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Hà Nội, Hải Phòng, Hà Tĩnh, Hưng Yên, Nghệ An, Ninh Bình, Quảng Ninh, Thanh Hóa, Khác
Thoả thuận
Công ty TNHH Phát triển công nghệ điện tử Bình Anh
Hà Nội
15 triệu - 25 triệu
CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN EZ SHIPPING
Hà Nội, Hồ Chí Minh
6-10 tr
Công Ty TNHH One-Value Việt Nam
Hà Nội
40 - 45 Triệu VND
Công Ty TNHH Nha Khoa Thiên Phúc
Hà Nội
Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ Y TẾ THỜI ĐẠI XANH
Hà Nội
8 - 15 Triệu VND
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 5, tòa nhà MAC Plaza, số 10 Trần Phú, Hà Đông, HN. Tầng 4, tòa nhà Sài Gòn Mall, số 19 Cao Thắng, P.2, Q.3, HCM
- Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm, Giáo dục / Đào tạo
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Phụ Bếp Bánh Paris Baguette Hà Nội - Không yêu cầu kinh nghiệm
Công ty TNHH Ly Thái Bakery
Hà Nội
6 - 8 triệu VND
[HN] Nhân Viên Hành Chính - Lễ Tân Tòa Nhà Đi Làm Ngay - Mức lương 9 - 11 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ & VẬN HÀNH S-SERVICE
Hà Nội
9 - 11 triệu VND
CVC/CVCC Bán hàng qua điện thoại Telesales - Hà Nội/Hồ Chí Minh - ID5159
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thỏa Thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
