Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 23/12/2026 (Còn 56 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua Fanpage, hotline, email, Zalo, website và các kênh phù hợp.
Tư vấn dịch vụ sửa chữa, bảo trì thiết bị; báo giá và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ.
Chủ động gọi điện khai thác nhu cầu, chăm sóc khách hàng hiện hữu, tìm kiếm cơ hội bán thêm (upsell) dịch vụ và sản phẩm.
Theo dõi khách hàng, hỗ trợ chốt đơn và cập nhật tiến độ giao hàng, lắp đặt, sửa chữa, bảo trì.
Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc, xử lý phản hồi và hỗ trợ hậu mãi theo quy trình.
Phối hợp với bộ phận Kinh doanh và Kỹ thuật đảm bảo chất lượng dịch vụ, tiến độ xử lý yêu cầu.
Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo kết quả chăm sóc, tìm kiếm khách hàng và doanh số theo yêu cầu.
Cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý Trực tiếp.
Tư vấn dịch vụ sửa chữa, bảo trì thiết bị; báo giá và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ.
Chủ động gọi điện khai thác nhu cầu, chăm sóc khách hàng hiện hữu, tìm kiếm cơ hội bán thêm (upsell) dịch vụ và sản phẩm.
Theo dõi khách hàng, hỗ trợ chốt đơn và cập nhật tiến độ giao hàng, lắp đặt, sửa chữa, bảo trì.
Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc, xử lý phản hồi và hỗ trợ hậu mãi theo quy trình.
Phối hợp với bộ phận Kinh doanh và Kỹ thuật đảm bảo chất lượng dịch vụ, tiến độ xử lý yêu cầu.
Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo kết quả chăm sóc, tìm kiếm khách hàng và doanh số theo yêu cầu.
Cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý Trực tiếp.
Yêu cầu
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng, Telesales hoặc Tư vấn bán hàng; ưu tiên ngành điện máy, thiết bị thể thao.
Giọng nói dễ nghe, phát âm rõ ràng, giao tiếp tự tin và thuyết phục.
Có kỹ năng tư vấn, xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng và khai thác nhu cầu bán thêm.
Sử dụng được tin học văn phòng; có khả năng cập nhật, quản lý dữ liệu khách hàng.
Nhanh nhẹn, chủ động, có tinh thần trách nhiệm và định hướng dịch vụ, kinh doanh.
Giọng nói dễ nghe, phát âm rõ ràng, giao tiếp tự tin và thuyết phục.
Có kỹ năng tư vấn, xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng và khai thác nhu cầu bán thêm.
Sử dụng được tin học văn phòng; có khả năng cập nhật, quản lý dữ liệu khách hàng.
Nhanh nhẹn, chủ động, có tinh thần trách nhiệm và định hướng dịch vụ, kinh doanh.
Quyền lợi
Thu nhập 08 - 12 triệu/tháng (Lương cứng + Doanh số + ThưởnG).
Thưởng tháng lương thứ 13 và thưởng theo kết quả kinh doanh.
Được cung cấp máy tính, trang thiết bị làm việc.
12 ngày phép/năm; tham gia BHXH và các chế độ theo quy định.
Mua sản phẩm thể thao chính hãng với giá ưu đãi dành cho CBNV.
Hưởng phúc lợi: hiếu hỉ, sinh nhật, nghỉ mát, du xuân và các hoạt động nội bộ.
Được đào tạo chuyên môn, kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng; có cơ hội phát triển nghề nghiệp.
Thưởng tháng lương thứ 13 và thưởng theo kết quả kinh doanh.
Được cung cấp máy tính, trang thiết bị làm việc.
12 ngày phép/năm; tham gia BHXH và các chế độ theo quy định.
Mua sản phẩm thể thao chính hãng với giá ưu đãi dành cho CBNV.
Hưởng phúc lợi: hiếu hỉ, sinh nhật, nghỉ mát, du xuân và các hoạt động nội bộ.
Được đào tạo chuyên môn, kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng; có cơ hội phát triển nghề nghiệp.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Hàng gia dụng
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Hàng gia dụng
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 triệu - 12 triệu
Nơi làm việc
- Hà Nội
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH Cung Ứng Thiết Bị Khách Sạn Hoàn Mỹ
Hà Nội
12 - 15 triệu VNĐ
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hà Nội, Hải Phòng, Khác
8 - 9 triệu
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 Triệu VND
CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ Ô TÔ AN THÁI
Hà Nội, Thái Bình
10.000.000-20.000.000 VND
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
VND 15,000,000 - 17,000,000
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội, Thái Nguyên
7 - 9 triệu
TẬP ĐOÀN ĐỨC TRUNG
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 120 Nguyễn Thái Học - Quận Ba Đình - TP Hà Nội
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[Hải Phòng/Hà Nội] Nhân Viên Kinh Doanh/Telesales | Trên 6 Tháng Kinh Nghiệm | Thu Nhập Đến 50 Triệu
Công ty TNHH Thương Mại Phong Thủy Đại Nam
Hà Nội
15 - 50 triệu VND
[HN] Phiên Dịch Viên Tiếng Anh Ngành Y Tế - Lương Đến 20M
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI
Hà Nội
15 - 20 triệu VND
[HN] Admin Ecommerce - Thu Nhập10-13M - Lương Cứng Không Phụ Thuộc KPI
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG SIXDO
Hà Nội
10 - 13 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
