Mô tả công việc
Ứng viên được chọn 1 trong 2 công việc (
chăm sóc khách hàng hoặc
telesale)
1.Nhân viên chăm sóc khách hàng: Làm theo ca
- Chăm sóc khách hàng khi khách có nhu cầu tư vấn, hỗ trợ về dịch vụ do ngân hàng cung cấp.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng.
- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ.
- Thời gian làm việc (6 ngày/tuần, Nghỉ 01 ngày/tuần):
+ Ca 1: 07h00 - 16h00
+ Ca 2: 08h00 - 17h30
+ Ca 3: 13h00 - 22h00
+ Ca Gãy: 07-11h & 16h-20h
+ Ca đêm: 22h00 - 07h00 (1-2 ca/ tháng)
2. Nhân viên telesale: Làm giờ hành chính
-ọi ra tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng theo kịch bản có sẵn:
+ Kênh Service: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung khảo sát chất lượng dịch vụ của MB bank và nhắc nợ.
+ Kênh sale: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung bán các sản phẩm của MB bank.
- Thời gian làm việc: Theo giờ hành chính (nghỉ chủ nhật).
Nơi làm việc: Trụ sở chính Ngân Hàng MB - 21 Cát Linh - Đống Đa - Hà Nội.
Yêu cầu
- Nam/ Nữ, tuổi từ 20 - 35
- Tốt nghiệp hệ Trung cấp trở lên tất cả các chuyên ngành.
- Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
Quyền lợi
- Tổng thu nhập = Lương cứng + thưởng KPI + thưởng năng suất + tăng ca
- Tổng thu nhập trung bình 8 - 10 triệu
- Lương cứng thử việc 2 tháng đầu: 6.500.000 đồng/tháng.
- Lương cứng sau 2 tháng thử việc: 7.000.000 - 7.300.000 đồng/tháng.
- Thưởng KPI và thưởng năng suất lên tới 1.500.000 đ/tháng
- Được tăng ca thêm thu nhập (lương tăng ca từ 150%-200%-400%)
- Thời gian đào tạo (khoảng 2 tuần) được hỗ trợ 700.000Đ
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước
- Được hưởng các chế độ đài thọ khác của công ty: Nghỉ mát, sinh nhật, hiếu, hỷ, Lễ Tết,...
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
- Nhân viên telesale: Làm hành chính
- Nhân viên chăm sóc khách hàng: Làm theo ca
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 10 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Hội sở ngân hàng quân đội MB - 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 26/08/2026
