Bạn sẽ là cầu nối giữa công ty và khách hàng có nhu cầu du học, hỗ trợ tư vấn thông tin ban đầu, chăm sóc học viên trong suốt quá trình làm hồ sơ và đồng hành cùng các hoạt động truyền thông, hội thảo nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp.
Nhiệm vụ chính
• Tiếp nhận và khảo sát nhu cầu khách hàng quan tâm đến chương trình du học.
• Tư vấn thông tin cơ bản và chuyển khách hàng cho
chuyên viên tư vấn phù hợp.
• Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng từ nhiều nguồn.
• Chăm sóc học viên trong suốt quá trình chuẩn bị hồ sơ và trước khi lên đường.
• Nghiên cứu, cập nhật các chương trình du học và sản phẩm của công ty.
• Phối hợp tổ chức hội thảo, seminar, workshop và các sự kiện giới thiệu chương trình du học.
• Hỗ trợ các hoạt động marketing cơ bản trên nền tảng trực tuyến và phối hợp sản xuất nội dung truyền thông.
• Thực hiện báo cáo công việc định kỳ.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng phòng.
Must-have Requirements
• Tốt nghiệp Đại học.
• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí
Chăm sóc khách hàng, Tư vấn hoặc Dịch vụ khách hàng.
• Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
• Có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
• Thành thạo tin học văn phòng.
• Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và ham học hỏi.
• Có khả năng đọc hiểu tài liệu bằng
tiếng Anh.
Nice-to-have Requirements
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn du học hoặc giáo dục.
• Có kinh nghiệm tổ chức hội thảo, seminar hoặc sự kiện.
• Có kinh nghiệm hỗ trợ hoạt động marketing hoặc truyền thông.