VNDIRECT tuyển dụng Chuyên viên Tư vấn khách hàng ưu tiên - KHCNCông ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT

MỤC TIÊU VỊ TRÍ
VNDIRECT đang tìm kiếm ứng viên tiềm năng cho vị trí Chuyên Viên Tư Vấn Đầu Tư chịu trách nhiệm tìm kiếm và phát triển khách hàng ưu tiên tiềm năng. Tư vấn khách hàng lựa chọn các sản phẩm đầu tư hiệu quả và thực hiện tư vấn chéo các các sản phẩm dịch vụ tiện ích của VNDIRECT. Chăm sóc đồng hành cùng khách hàng đi đến An tâm đầu tư và thịnh vượng tài chính bền vững.
VAI TRÒ CHỨC NĂNG & NHIỆM VỤ CHÍNH
1. Phát triển khách hàng
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng.
- Tương Tác và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Xây dựng hình ảnh cá nhân chuyên nghiệp trong quá trình tương tác với khách hàng.
2. Chăm sóc khách hàng
- Quản lý danh mục khách hàng được giao từ công ty và khách hàng tự phát triển.
- Chăm sóc, đồng hành cùng khách hàng lập kế hoạch tài chính và lựa chọn chiến lược đầu tư hiệu quả.
3. Tư vấn thúc đẩy bán sản phẩm dịch vụ
- Tư vấn lựa chọn các sản phẩm đầu tư, tích sản phù hợp với nhu cầu và mục tiêu của khách hàng.
- Tham vấn cho các chuyên gia sản phẩm dịch vụ của VNDIRECT nhằm đưa ra giải pháp phù hợp và tối ưu nhất cho khách hàng.
- Liên tục cập nhật, theo sát khách hàng đảm bảo khách hàng có đầy đủ thông tin và sự tin cậy với VNDIRECT.
TIÊU CHUẨN VỊ TRÍ
1. Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh Tế, Tài chính - Ngân hàng hoặc các lĩnh vực liên quan.
2. Kinh nghiệm làm việc:
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm mảng quan hệ khách hàng, phát triển kinh doanh mảng sản phẩm trái phiếu, huy động, bảo hiểm ở các tổ chức tài chính; hoặc mảng dịch vụ cung cấp cho đối tượng khách hàng cao cấp (Du lịch, khách sạn...).
- Có kiến thức chung về thị trường chứng khoán, tài chính & hiểu biết về các sản phẩm của Ngân hàng, Công ty chứng khoán.
3. Kiến thức/ Năng lực chuyên môn/ Kỹ năng:
- Kỹ năng đám phán và thuyết phục; Kỹ năng giải quyết xung đột; Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Thành thạo các kỹ năng Word, Excel, PowerPoint.
- Tiếng Anh giao tiếp.
4. Năng lực cốt lõi
Có tố chất và tư duy phù hợp với hệ giá trị cốt lõi của công ty (IPAM & 4C).
CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
1. Cộng đồng những người làm nghề chính trực và dấn thân phụng sự
- Môi trường làm nghề tài chính chuyên nghiệp.
- Làm việc với tinh thần làm chủ, sáng tạo và thách thức.
2. Thu nhập theo năng lực
- Thu nhập xứng đáng theo năng lực và giá trị đóng góp.
- Nhận lại phần thu nhập đã khấu trừ nếu đạt thử việc (Thời gian thử việc 2 tháng, hưởng 85% lương); xem xét thay đổi thu nhập hàng năm.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định luật lao động.
- Các bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm tai nạn 24/24.
3. Tổ chức học tập và văn hóa sôi nổi
- Không gian làm việc mở với trang thiết bị hiện đại.
- Các hoạt động văn hóa, thiện nguyện phong phú và sôi nổi.