Tiếp nhận khách hàng từ Facebook, TikTok, Zalo, Pancake và các kênh Marketing của hệ thống.
Tư vấn khách hàng về các dịch vụ Da liễu - Chăm sóc da - Điều trị mụn - Triệt lông - Spa.
Khai thác nhu cầu và tư vấn dịch vụ phù hợp.
Thuyết phục khách hàng để lại thông tin và chốt lịch đến cơ sở.
Gọi điện xác nhận và
chăm sóc khách hàng có nhu cầu.
Follow-up khách chưa đặt lịch hoặc chưa đến cơ sở.
Nhắc lịch, xác nhận lịch và phối hợp với chi nhánh tiếp nhận khách.
Quản lý data, cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống.
Chăm sóc khách hàng theo quy trình của SORA SKINLAB.
Đảm bảo các KPI về tỷ lệ phản hồi - tỷ lệ đặt lịch - tỷ lệ khách đến - hiệu quả doanh thu.
Có kinh nghiệm
Sale Online/Trực Page từ 01 năm trở lên.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại Spa, Thẩm mỹ viện, Phòng khám Da liễu, Nha khoa hoặc ngành làm đẹp.
Có kỹ năng tư vấn và chốt lịch/chốt Sale tốt.
Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, nhanh nhẹn và có khả năng thuyết phục.
Có kỹ năng gọi điện, chăm sóc và follow-up khách hàng.
Biết xử lý từ chối và các tình huống khách hàng so sánh giá/dịch vụ.
Có tinh thần trách nhiệm với data được giao.
Chịu được áp lực công việc và KPI.
Thành thạo Pancake/CRM là một lợi thế.
Lương cơ bản: 8 - 10 triệu/tháng, thỏa thuận theo kinh nghiệm và năng lực.
Hoa hồng + KPI + thưởng hiệu quả công việc.
Tổng thu nhập trung bình 15 - 25 triệu+/tháng tùy năng lực.
Nhân sự có khả năng Sale tốt, đạt hiệu quả cao có cơ chế thu nhập hấp dẫn theo kết quả kinh doanh.
Được cung cấp data khách hàng từ hệ thống Marketing của công ty.
Được đào tạo chuyên môn dịch vụ, kỹ năng tư vấn và quy trình Sale.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, có cơ hội phát triển lâu dài.
Xét tăng lương, tăng cấp bậc theo năng lực và hiệu quả công việc.
Thưởng Lễ, Tết và các chế độ phúc lợi theo chính sách Công ty.
Chế độ BHXH, nghỉ phép và các quyền lợi khác theo quy định đối với nhân sự chính thức đủ điều kiện.
Cơ hội thăng tiến:
Chuyên viên Sale → Senior Sale → Leader → Quản lý bộ phận.