Mô tả công việc
Tiếp đón, hướng dẫn và
hỗ trợ khách hàng tại quầy theo tiêu chuẩn dịch vụ.
Thực hiện các giao dịch phi tiền mặt: mở CIF, tài khoản, thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử; hỗ trợ thủ tục liên quan đến hợp đồng tiền gửi, tra soát, phong tỏa/giải tỏa, ủy quyền...
Tư vấn và bán các sản phẩm/dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân, đặc biệt nhóm sản phẩm thu phí: Bảo hiểm, Chứng chỉ quỹ, Trái phiếu, Chuyển tiền quốc tế và Các sản phẩm dịch vụ khác của ngân hàng.
Tìm kiếm, mở rộng và chăm sóc tệp khách hàng cá nhân.
Hoàn thiện chứng từ giao dịch, lưu trữ và lập báo cáo theo quy định.
Nghiên cứu nhu cầu khách hàng khu vực, đề xuất sản phẩm phù hợp nhằm tăng hiệu quả bán hàng.
Yêu cầu ứng viên:
Tốt nghiệp Đại học các ngành: Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Kế toán hoặc liên quan; Ưu tiên có chứng chỉ nghiệp vụ bảo hiểm, chứng khoán hoặc chứng chỉ tư vấn tài chính cá nhân.
Không yêu cầu kinh nghiệm, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, tư vấn tài chính, bảo hiểm hoặc dịch vụ ngân hàng
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm phát triển khách hàng, bán sản phẩm thu phí (bảo hiểm, trái phiếu, quỹ đầu tư...)
Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, tác phong chuyên nghiệp, chịu được áp lực doanh số
Cẩn thận, trách nhiệm, tuân thủ quy trình.