Nhiệm vụ:
Lập kế hoạch triển khai hệ thống
Phân tích và làm rõ các yêu cầu của các Bộ phận/ Phòng ban.
Phân tích và đưa ra mô hình, giải pháp dựa trên yêu cầu đã thu thập được.
Viết các tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ phần mềm, tài liệu đặc tả trường hợp sử dụng (usecase); thiết kế giao diện mẫu (prototype)
Tư vấn trên góc độ nghiệp vụ dựa vào các phân tích và nghiên cứu của mình.
Truyền đạt nội dung, hỗ trợ các thành viên dự án,
quản lý dự án để làm rõ yêu cầu của khách hàng cần đáp ứng.
Đào tạo, hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ vận hành các dự án phần mềm.
Kiểm thử phần mềm trước khi bàn giao cho người dùng.
Tài liệu hóa hướng dẫn hệ thống.
Tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ cho người dùng sử dụng sản phẩm và xử lý sự cố khi vấn đề xảy ra.
Thực hiện một số công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên.
Được sử dụng giáo trình, tài liệu, cơ sở vật chất kỹ thuật của Phòng công nghệ để thực hiện Công việc được giao.
Được đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ theo quy định của Ban Công nghệ và của Công ty.
2. Quyền hạn:
Đề xuất với Trưởng nhóm Công nghệ về các kế hoạch, giải pháp nâng cao hiệu quả triển khai, hỗ trợ hệ thống của Ban công nghệ