1. Phân loại và ưu tiên khách hàng tiềm năng
Tiếp nhận và xử lý danh sách khách hàng tiềm năng từ Marketing qua CRM, phân loại theo mức độ phù hợp và tín hiệu sẵn sàng
Ưu tiên các trường hợp có tín hiệu rõ ràng
Xác minh điều kiện đầu vào trước khi tiến hành tư vấn - tư vấn đúng người là tiêu chí chất lượng hàng đầu
2. Thực hiện tư vấn 1-1 chuyên sâu
Tổ chức các buổi tư vấn cá nhân hóa với từng nhóm khách hàng trọng tâm: CFO /
Giám đốc Tài chính, Senior Finance Manager đang trên lộ trình CFO, và CEO / Founder có nền tảng tài chính
Đặt câu hỏi đúng để khai thác mục tiêu nghề nghiệp, thách thức thực tế và thời điểm ra quyết định
Điều chỉnh cách tiếp cận và ngôn ngữ theo từng đối tượng; không áp dụng kịch bản chung cho mọi khách hàng
3. Quản lý phễu chuyển đổi và chốt hợp đồng
Theo dõi từng khách hàng qua các giai đoạn trong phễu - từ MQL (Marketing Qualified Lead) đến SQL (Sales Qualified Lead) đến ký kết
Gửi đề xuất cá nhân hóa trong 24 giờ sau buổi tư vấn - kèm bước tiếp theo rõ ràng và mốc thời gian cụ thể
Tư vấn phương án tài chính linh hoạt theo chính sách đã được phê duyệt
Hỗ trợ khách hàng hoàn thiện thủ tục đăng ký cho đến khi kết thúc quy trình
4. Xây dựng quan hệ và phát triển nguồn khách hàng
Duy trì liên lạc phù hợp với khách hàng chưa sẵn sàng
Xây dựng uy tín trong cộng đồng Lãnh đạo Tài chính thông qua các hoạt động kết nối của CGMA
Phát triển nguồn giới thiệu từ học viên hiện tại và cựu học viên
5. Quản lý CRM và báo cáo
Cập nhật đầy đủ tương tác, ghi chú và giai đoạn khách hàng vào CRM ngay sau mỗi buổi làm việc
Báo cáo hàng tuần với BUH: số liệu tổng hợp kèm phân tích nguyên nhân và bước xử lý tiếp theo
Chủ động cảnh báo sớm khi có nguy cơ lệch chỉ tiêu - không để phát sinh vấn đề đến cuối kỳ
Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên các ngành Tài chính, Ngân hàng, Quản trị, Kế - Kiểm toán.
Yêu thích công việc tư vấn,
chăm sóc khách hàng, có khả năng trình bày, thuyết phục, giải quyết vấn đề.
Kinh nghiệm ít nhất 01 năm ở vị trí tư vấn viên, có kinh nghiệm làm việc mảng giáo dục là một lợi thế.
Nhạy bén với các cơ hội kinh doanh, ưu tiên những bạn đạt được thành tích trong công việc.
Giọng nói chuẩn, ngoại hình ưa nhìn, tác phong ngăn nắp, gọn gàng.
Ưu tiên:
Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong tư vấn giáo dục, tư vấn du học, bảo hiểm, các loại hình dịch vụ khác.
Có kiến thức cơ bản về ngành Tài chính, Kế toán.
Chứng minh năng lực qua thành tích đạt được trong quá khứ.
Thu nhập từ 12.000.000 - 24.000.000 VNĐ;
Được đào tạo chuyên nghiệp bán hàng theo chiến lược Inbound Sales.
Được tiếp cận và sử dụng CRM - Công cụ
Quản lý quan hệ khách hàng hiện đại, giúp tăng tư duy về marketing một cách nhanh chóng;
Sản phẩm chất lượng cao thuận tiện cho quá trình tư vấn.
Nhận tháng lương 13 cố định + thưởng tùy theo tình hình kinh doanh của công ty.
Được hưởng các chế độ phúc lợi: thưởng sinh nhật, thưởng thâm niên, quà 8/3, 1/6, Trung thu,...
Teabreak hàng tháng, team building hàng năm, du lịch 2 lần/năm.
Môi trường giáo dục đề cao tính nhân văn, 90% nhân sự là GenZ trẻ trung, năng động.
Đóng BHXH đầy đủ theo quy định của nhà nước.
Làm việc 05 ngày/ tuần, được nghỉ thứ 7 và CN.
Bảo hiểm xã hội, Phụ cấp thâm niên, Thưởng tháng 13, Team building, Du lịch hàng năm