Tư vấn, giới thiệu, giải thích cho khách hàng về các khóa học, lịch trình học, phương thức giảng dạy và các sản phẩm/dịch vụ của công ty qua các kênh:
Telesale, Fanpage, Chatbot, Website, Hotline, trực tiếp tại trung tâm.
Tìm hiểu nhu cầu và mong muốn cụ thể của khách hàng để tư vấn chương trình phù hợp.
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ tổng đài, hỗ trợ giải đáp thắc mắc từ khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp.
Ghi nhận ý kiến phản hồi, góp ý của học viên và theo dõi quá trình xử lý, khắc phục vấn đề phát sinh.
Xây dựng và triển khai kế hoạch tuyển sinh cá nhân theo tháng/quý, đảm bảo đạt chỉ tiêu KPI được giao.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan như: Kế toán, Kho, để đảm bảo các công việc được triển khai đầy đủ, đúng quy trình và hiệu quả.
Giao tiếp tốt và có kỹ năng tư vấn khách hàng qua điện thoại và trực tiếp.
Có khả năng giải quyết vấn đề và chịu được áp lực công việc.
Khả năng làm việc độc lập và đội nhóm tốt.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại các vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn giáo dục, hoặc sales.
Mức lương 9 - 20 triệu, đánh giá tùy theo năng lực.
Làm việc trong một hệ sinh thái giáo dục toàn diện (nghiên cứu & phát triển sản phẩm, xuất bản sách, du học, đào tạo, công nghệ giáo dục).
Môi trường làm việc nhân văn, năng động, sáng tạo với giá trị cốt lõi (Vi nhân - Vị nhân - Do nhân).
Lương tháng thứ 13, thưởng theo kết quả kinh doanh của Công ty.
Quà Tết và thưởng các ngày lễ lớn trong năm.
Tham gia các hoạt động ngoại khóa, tri ân, team building của Công ty.
Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ.
Tham gia đầy đủ chế độ phúc lợi theo luật lao động hiện hành.