Tiếp nhận và tư vấn khách hàng về các chương trình đào tạo của REI.
Khai thác nhu cầu, đề xuất khóa học phù hợp và
hỗ trợ khách hàng hoàn tất đăng ký.
Theo dõi,
chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khóa học.
Hỗ trợ học viên về lịch học, hồ sơ, học phí và các thông tin liên quan.
Chủ động follow-up khách hàng tiềm năng, duy trì mối quan hệ với học viên và cựu học viên.
Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, lịch sử tư vấn và trạng thái chăm sóc trên CRM.
Phối hợp với bộ phận Marketing, Đào tạo, Học vụ và Kế toán để đảm bảo trải nghiệm học viên.
Thực hiện báo cáo và chỉ tiêu tuyển sinh theo kế hoạch.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học; ưu tiên các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Giáo dục hoặc liên quan.
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục và chăm sóc khách hàng tốt.
Chủ động, trách nhiệm, kiên trì và có tinh thần phục vụ.
Có khả năng làm việc với điện thoại, Zalo, Facebook và các công cụ CRM.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong tuyển sinh,
telesales, sales, chăm sóc khách hàng hoặc lĩnh vực giáo dục.
Có tinh thần học hỏi, làm việc nhóm và tuân thủ quy trình.
Trung thực, chuyên nghiệp và có ý thức bảo mật thông tin khách hàng.
Thu nhập gồm lương cơ bản + KPI/hoa hồng tuyển sinh + thưởng theo kết quả công việc.
Được đào tạo về sản phẩm, quy trình tư vấn, kỹ năng tuyển sinh và chăm sóc học viên.
Được cung cấp dữ liệu khách hàng và công cụ hỗ trợ công việc.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội phát triển trong lĩnh vực đào tạo và bất động sản.
Được tham gia các chương trình đào tạo, hội thảo và hoạt động chuyên môn của REI.
Có cơ hội thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm/Quản lý tuyển sinh theo năng lực.
Các chế độ nghỉ phép, lễ Tết và phúc lợi khác theo quy định của REI và pháp luật hiện hành.