1. Tư vấn khóa học
Tiếp nhận và tư vấn khách hàng có nhu cầu học tập qua các kênh: hotline, fanpage, website, data Marketing.
Tìm kiếm nguồn data khách hàng mới
Giới thiệu lộ trình học phù hợp với nhu cầu của học viên.
Giải đáp thắc mắc liên quan đến khóa học, học phí, lịch học và chính sách của trung tâm.
Sáng tạo và tham gia các nội dung truyền thông phục vụ cho việc tuyển sinh.
2. Chuyển đổi khách hàng
Theo dõi và
chăm sóc khách hàng tiềm năng.
Thuyết phục khách hàng đăng ký khóa học.
Hướng dẫn học viên hoàn tất thủ tục đăng ký và thanh toán học phí.
3.
Quản lý dữ liệu khách hàng
Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống CRM/Google Sheet.
Theo dõi tình trạng khách hàng và lịch sử tư vấn.
Phối hợp với bộ phận Chăm sóc Khách hàng để chăm sóc sau đăng ký và tái đăng ký.
4. Báo cáo & cải tiến
Báo cáo kết quả tư vấn và doanh số theo tuần/tháng.
Đề xuất ý tưởng cải thiện hiệu quả tư vấn và tỷ lệ chuyển đổi.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, bán hàng, Telesales là một lợi thế.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo. Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
Có khả năng tư vấn và xử lý từ chối của khách hàng.
Tư duy dịch vụ khách hàng và định hướng kết quả.
Năng động, chủ động trong công việc. Chịu được áp lực doanh số.
Công ty đang bổ sung nhân sự cho chi nhánh Quận 7
Thu nhập theo năng lực, có thể lên tới 13 triệu ++
Làm việc trong môi trường trẻ và cởi mở, tôn trọng và tạo điều kiện phát huy giá trị cá nhân.
Thu nhập hấp dẫn theo năng lực, lộ trình thăng tiến rõ ràng, review lương 1 năm/ lần
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Nhà nước (BHXH, BHYT, BHTN) và các hoạt động thường niên: Hiếu hỉ, sinh nhật, team building, year end party,..
Cơ hội mở rộng những mối quan hệ tốt trong môi trường làm việc tiếp xúc với tập khách hàng ở nhiều ngành nghề và những chuyên gia trong lĩnh vực.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
Cơ hội học tập
Tiếng Trung miễn phí, ưu đãi các khóa học tại các Trung tâm/công ty thành viên.