Chuyên viên Tư vấn và Chăm sóc Khách hàngCÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ PW

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Thu nhập: 10 - 15 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 01/10/2024
Hạn nộp: 04/12/2024

Mô tả công việc

1. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Quản lý các kênh thông tin online (trả lời tin nhắn Zalo, Facebook, Gmail... ) cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty.
Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc, quản lý phản hồi của khách hàng qua internet/ điện thoại; chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất.
Giải đáp thắc mắc về các gói dịch vụ nha khoa và các chính sách khuyến mãi cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty qua online và qua hotline.
Phối hợp với bác sĩ, phụ tá,... trong việc chăm sóc, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ, nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại phòng khám.
Phối hợp với team Tư vấn & Vận hành để quản lý và sắp xếp lịch hẹn khám cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty.
Chăm sóc và duy trì quan hệ thân thiết với khách hàng.
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết để thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt & gửi ưu đãi cho khách hàng.
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
2. TƯ VẤN DỊCH VỤ
Tiếp đón & tư vấn khách hàng trực tiếp tại phòng khám. Giải đáp thắc mắc về các gói dịch vụ nha khoa & các chính sách khuyến mãi cho khách hàng.
Theo sát để hướng dẫn khách hàng các thủ tục thanh toán, bảo hiểm hay các chính sách liên quan khác.
Một số công việc khác theo yêu cầu của Vận hành và lãnh đạo phòng khám.
Báo cáo hiệu quả công việc, đề xuất nâng cao hiệu quả công việc.
3. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
CN Luỹ Bán Bích: Số 710 Lũy Bán Bích, Quận Tân Phú, TP.HCM
CN Ba Tháng Hai: Số 324 Đường 3 tháng 2, Phường 12, Quận 10, TP.HCM

Yêu cầu

Trình độ học vấn từ Trung cấp trở lên.
Kinh nghiệm: có kinh nghiệm, kỹ năng giao tiếp & trao đổi qua điện thoại tối thiểu 1 năm.
Giọng nói chuẩn, truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
Hoạt bát, có khả năng diễn đạt mạch lạc.
Giao tiếp tốt qua điện thoại, có khả năng xử lý các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
Chủ động, thật thà, có trách nhiệm.
Điềm đạm, kiên nhẫn.

Quyền lợi

Thu nhập: Từ 10 - 15 triệu/tháng (có thể cao hơn tuỳ năng lực)
Bao gồm lương cơ bản (7.5 - 8.5tr) + phụ cấp + thưởng hiệu quả công việc.
Phụ cấp ăn trưa + phụ cấp sinh hoạt.
Thưởng các ngày lễ, Tết, sinh nhật,... thưởng lương tháng thứ 13.
Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT.
Ngày phép: 12 ngày nghỉ phép/ năm + 3 ngày nghỉ ốm/ năm. Nghỉ lễ, Tết theo quy định.
Giảm giá khi nhân viên và người thân sử dụng dịch vụ tại Parkway.
Tham gia các buổi training nội bộ, các khóa học để được đào tạo về chuyên môn, kỹ năng mềm và cách tư duy.
Luôn được lắng nghe, tư vấn và đồng hành để hoàn thiện và phát triển hơn trong công việc.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Số 324 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM, Quận 10
- Hồ Chí Minh: Số 710 Lũy Bán Bích, Quận Tân Phú, TP.HCM, Tân Phú

Giới thiệu công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ PW việc làm

215 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 07, Quận 3, TP Hồ Chí Minh

Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm tương tự

[HCM] Chuyên Viên Kinh Doanh (Kinh nghiệm bán hàng 1 năm trở lên, thu nhập 23.000.000 - 40.000.000+/tháng)

AIA Exchange Hồ Chí Minh

23.000.000 - 40.000.000+/tháng
Hồ Chí Minh
14/11/2024

Nhân Viên Kinh Doanh Logistics (Thu Nhập 10 - 20 triệu/tháng)

Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK

Từ 10 triệu - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
27/11/2024

Chuyên Viên Môi Giới Đầu Tư

Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi

15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
15/11/2024

Chuyên Viên Kinh Doanh B2B Lương cứng 8-10 triệu + % Hoa Hồng Cao

Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK

10 triệu - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
02/12/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Xuất Nhập Khẩu

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THÔNG QUAN NHƯ Ý

10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
01/12/2024

Nhân viên chăm sóc khách hàng

CÔNG TY CP BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG SÀI GÒN

8 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
10/11/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Bệnh Viện Quốc Tế Kaiyen

Thoả thuận
Hồ Chí Minh
01/12/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH HYUNJIN LIFE

10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
29/12/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH EXTRIM - CHĂM SÓC GIÀY TIỆN LỢI

7 - 7.5 triệu
Hồ Chí Minh
26/12/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SPEED UP

Từ 7 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
24/11/2024
Vị trí Chuyên viên Tư vấn và Chăm sóc Khách hàng do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ PW tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 - 15 triệu, tìm thêm việc làm về Chuyên viên Tư vấn và Chăm sóc Khách hàng hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ PW ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ PW việc làm

215 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 07, Quận 3, TP Hồ Chí Minh

Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

JOB HOT

CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
15 - 20 triệu/tháng
Hà Nội
Công ty cổ phần MISA
Từ 15.000.000 VND đến 20.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Andes E&C Việt Nam
14.000.000 - 18.000.000 VND
Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Nam
  • Hỗ trợ NTD:
  • 0962.107.888