Mô tả công việc
Tham gia xây dựng kế hoạch tuyển sinh cho các trường theo từng năm học.
Đào tạo đội ngũ nhân sự về các công tác tuyển sinh tại trường.
Lên kế hoạch đào tạo đội tuyển sinh và
chăm sóc khách hàng định kỳ.
Xây dựng và hỗ trợ các trường thực hiện kế hoạch tuyển sinh định kì.
Xây dựng và triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng hiện hữu, khách hàng tiềm năng qua các kênh.
Xây dựng và ban hành bộ VBLQ riêng cho tuyển sinh và chăm sóc khách hàng, hướng dẫn và đảm bảo tuân thủ đúng theo hệ thống VBLQ.
Xây dựng bộ trả lời câu hỏi Q&A và các mẫu câu trả lời qua fanpage/
telesale/ tiếp khách hàng qua điện thoại.
Đưa ra giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Tuyển sinh & CSKH
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh doanh quốc tế hoặc các ngành liên quan
Có từ 3 năm kinh nghiệm, vai trò tương đương vị trí trưởng nhóm
Kỹ năng đánh giá, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh hoạt động tuyển sinh các trường theo tiêu chuẩn chung
Có kỹ năng thống kê số liệu, lưu trữ thông tin database, phân tích thị trường,...
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý đội nhóm
Quyền lợi
Mức lương (thu nhập) thỏa thuận theo năng lực, kinh nghiệm của ứng viên.
Thưởng cuối niên độ theo kết quả năng lực của CBGVNV và mức thưởng lên đến 3 tháng lương.
Hằng năm: được xét điều chỉnh lương dựa trên năng lực làm việc, có những điều chỉnh tăng lương đột xuất dựa vào hiệu quả công việc và khối lượng công việc mà CBGVNV đảm nhiệm.
Chính sách phúc lợi theo định mức của Trường: thưởng Gương mặt tiêu biểu Quý, thưởng thâm niên, Quà: 8/3, 20/11, sinh nhật, Trung thu, Tết cổ truyền, ngày thành lập trường, và các định mức phúc lợi tang gia, hiếu hỉ, thăm hỏi khi ốm đau, thai sản cho mỗi CBGVNV.
Tham quan/ du lịch dã ngoại, tiệc cuối năm... của trường cũng như các hoạt động định kỳ trong niên độ.
Cơ hội thăng tiến: được đánh giá năng lực để thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
Được làm việc trong môi trường Yêu thương - Tôn trọng - Trách nhiệm.
Ký HĐLĐ dài hạn.
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo Luật quy định, bảo hiểm tai nạn 24/24.
Được chăm sóc và khám sức khỏe hằng năm, trang bị công cụ dụng cụ làm việc chuyên nghiệp, cấp đồng phục.
Chế độ nghỉ phép: Bên cạnh các ngày nghỉ Lễ/Tết... theo Luật, ngoài 12 ngày nghỉ phép hưởng nguyên lương, CBGVNV còn được nghỉ thêm 3 ngày phép hưởng nguyên lương theo chính sách riêng của trường..., nghỉ phép hè theo quy định.
Ưu đãi học phí cho con CBGVNV lên đến 100%
Và những chính sách phúc lợi đặc biệt, hấp dẫn khác theo từng thời kỳ.
Được đề cử và tham dự các khóa đào tạo nhằm nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ, các kỹ năng...
Đặc biệt chú trọng đến sức khỏe CBGVNV.
Bảo hiểm xã hội, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 8 Phan Đình Giót, Phường 2, Tân Bình