Mô tả công việc
1. Lập kế hoạch và Chuẩn bị:
- Lên lịch livestream định kỳ và các phiên Mega Live theo chiến dịch của công ty.
- Phối hợp với bộ phận kho/sản phẩm để chọn lọc danh mục sản phẩm lên sóng.
- Soạn thảo kịch bản chi tiết: Thứ tự sản phẩm, deal độc quyền, mini-game giữ chân người xem.
- Setup bối cảnh, hệ thống âm thanh, ánh sáng và kiểm tra thiết bị trước giờ live.
2. Điều phối và Vận hành:
- Trực tiếp điều khiển phần mềm livestream và quản lý giỏ hàng.
- Điều phối Host/KOL/Mẫu: Nhắc bài, đẩy nhịp độ phiên live, điều hướng mẫu mặc thử đồ theo yêu cầu của khách.
- Tương tác với khách hàng qua comment: Trả lời thắc mắc, chốt đơn, ghim sản phẩm và tung mã giảm giá đúng thời điểm nóng.
- Xử lý nhanh các sự cố kỹ thuật hoặc tình huống phát sinh trên sóng.
3. Phân tích và Tối ưu:
- Tổng hợp số liệu sau mỗi phiên: Doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, số người xem đồng thời cao nhất, tỷ lệ thoát.
- Đề xuất các phương án tối ưu: Thay đổi khung giờ, điều chỉnh kịch bản hoặc cách trình diễn sản phẩm để tăng hiệu quả.
- Theo dõi xu hướng livestream của đối thủ và thị trường thời trang để áp dụng các kỹ thuật mới.
Yêu cầu
- Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm vận hành Livestream (ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành Thời trang, Mỹ phẩm).
- Kỹ thuật: Thành thạo các công cụ hỗ trợ Livestream.
- Kỹ năng mềm:
- Tư duy nhạy bén về con số và tâm lý hành vi mua sắm online.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh, chịu được áp lực thời gian thực.
- Thái độ: Có thẩm mỹ tốt về thời trang, nhiệt tình và sẵn sàng làm việc theo ca.
Quyền lợi
Được đi du lịch 2-3 lần trong 1 năm
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Được review 2 lần trong năm
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Bán hàng / Kinh doanh
,
Bán lẻ / Bán sỉ
,
Thời trang
Thông tin chung
- Thu nhập: 9 triệu - 10 triệu
Nơi làm việc