Mô tả Công việc
Tiếp nhận cuộc gọi, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng
Khéo léo để
chăm sóc khách hàng, giúp khách hàng xử lý các vấn đề trong quá trình trải nghiệm, sử dụng sản phẩm, dịch vụ
Làm việc ca luân phiên theo quản lý phân chia. Có thể được phân chia theo các ca sau: 6:00 - 14:00; 7:00 - 15:00; 8:00 - 17:00; 9:00 - 18:00; 10:00 - 19:00; 14:00 - 22:00; Lễ Tết, ca đêm, thứ 7, Chủ nhật. Được nghỉ 1.5 ngày / tuần.
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu ứng viên
Bằng cấp: Cao Đẳng trở lên (Có giấy xác nhận tốt nghiệp tạm thời)
Không yêu cầu kinh nghiệm
Phát âm rõ ràng, âm chuẩn, không ngọng
Khả năng xử lý tình huống tốt
Quyền lợi
Tham gia các buổi đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ để nâng cao kỹ năng, chuyên môn về sản phẩm, cách thức xử lý vấn đề.
Thu nhập: 8 - 11 triệu; Có phụ cấp ca tối, ca đêm, thưởng chuyên cần, thưởng chất lượng cuộc gọi;
Được đóng BHXH, BHYT, BH Sức khỏe, Tháng lương thứ 13, Nghỉ phép, Làm lễ Tết được nhân lương theo quy định Nhà nước,...); Được nghỉ 1.5 ngày / tuần.
Được cung cấp đầy đủ các thiết bị để
phục vụ công việc.
Địa điểm làm việc: Hà Nội: Hội Sở Techcombank Tòa C5, 119 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy
