Chuyên Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

a/ Quản lý và Phát Triển Kênh Bán Hàng
Xây dựng, quản lý và cập nhật cửa hàng trên Shopee và TikTok.
Đảm bảo tất cả các sản phẩm được hiển thị một cách chuyên nghiệp và hấp dẫn.
Phân tích và tối ưu hóa nội dung, hình ảnh sản phẩm để tăng tính cạnh tranh và thu hút khách hàng.
b/ Chiến Lược Marketing
Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch marketing, khuyến mãi trên Shopee và TikTok.
Phối hợp với bộ phận marketing để đảm bảo chiến lược phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
c/ Quản Lý Nội Dung và Tương Tác Khách Hàng
Tạo và quản lý nội dung quảng cáo, video, livestream trên TikTok để thu hút và tương tác với khách hàng.
Phản hồi các câu hỏi, nhận xét và đánh giá từ khách hàng trên cả hai nền tảng.
d/ Quản Lý Đơn Hàng
Theo dõi và xử lý đơn hàng trên Shopee và TikTok, đảm bảo quy trình từ nhận đơn, xác nhận đơn hàng đến giao hàng được thực hiện suôn sẻ.
Kiểm tra tình trạng đơn hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng.
Đảm bảo thông tin hàng tồn kho được cập nhật chính xác và kịp thời.
e/ Phân Tích Dữ Liệu và Báo Cáo
Thu thập, phân tích dữ liệu bán hàng và hành vi khách hàng để đưa ra các đề xuất cải tiến.
Báo cáo kết quả kinh doanh, hiệu quả các chiến dịch marketing định kỳ cho quản lý.
f/ Hợp Tác với Các Đối Tác
Làm việc với Shopee và TikTok để cập nhật các xu hướng, chính sách mới và tối ưu hóa hiệu quả kênh bán hàng.
Tham gia các chương trình, sự kiện do Shopee và TikTok tổ chức nhằm gia tăng sự hiện diện và thu hút khách hàng.