1. Xây dựng và triển khai kế hoạch vận hành sàn TMĐT ( Shopee: Hàng gia dụng/ hóa phẩm Nhật/ Trung quốc)
Lên kế hoạch phát triển gian hàng định kỳ theo tháng/quý.
Đề xuất mục tiêu kinh doanh: doanh thu, traffic, đơn hàng, chỉ số vận hành.
Xây dựng quy trình xử lý đơn hàng, cập nhật hàng tồn, phản hồi khách hàng.
2. Quản trị gian hàng và phát triển sản phẩm
Thiết lập, chỉnh sửa giao diện gian hàng (banner, hình ảnh, danh mục).
Tối ưu mô tả, từ khóa SEO, hình ảnh sản phẩm chuẩn UX/UI theo chuẩn sàn.
Cập nhật tồn kho, phân loại hàng hóa đúng ngành hàng.
Đảm bảo chính xác thông tin sản phẩm và giá cả.
3. Triển khai các chương trình khuyến mãi và chiến dịch bán hàng
Tham gia các chiến dịch lớn của Shopee: Flash Sale, Sale ngành hàng, Deal sốc,...
Đăng ký và thiết lập các chương trình khuyến mãi nội bộ (mã giảm giá, freeship, combo,...).
Theo dõi hiệu quả và báo cáo sau chương trình.
4. Vận hành đơn hàng &
chăm sóc khách hàngCông ty 18 năm hoạt động kênh siêu thị, phủ kín các hệ thống lớn nhỏ trên khắp cả nước
Thời điểm hiện tại công ty muốn phát triển theo xu thế hiện tại, đặc biệt trên kênh shopee nên ưu tiên ứng viên mạnh kênh này. Công ty hiện tại đang đổ buôn cho các hệ thống kênh siêu thị nên shop trên sàn hiện tại không để thương hiệu của công ty đang bán cho kênh buôn
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT (ưu tiên đã từng quản lý gian hàng Shopee).
- Ưu tiên ứng viên từng vận hành cho nhãn hàng tiêu dùng, gia dụng, hóa phẩm, hàng FMCG.
- Ưu tiên ứng viên mở và vận hành shop từ lúc ban đầu
- Hiểu rõ cơ chế vận hành của sàn Shopee (Seller Center, chỉ số vận hành, chính sách...).
- Kỹ năng vận hành tốt: xử lý đơn hàng, cập nhật sản phẩm, thao tác nhanh.
- Kỹ năng Excel/Google Sheet cơ bản để báo cáo, thống kê.