Chuyên Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

- Vận hành gian hàng trên các sàn thương mại điện tử.
- Đăng tải, tối ưu gian hàng của doanh nghiệp trên các sàn TMĐT, tối ưu sản phẩm (tên sản phẩm, mô tả, hình ảnh, video, tag từ khóa...)..
- Tối ưu hoạt động nội sàn (bao gồm SEO, Ads,..) và phối hợp tham gia các hoạt động ngoại sàn (bao gồm cả seeding, affiliate, KOLs/ KOCs/ Influencer, ...).
- Am hiểu quy trình bán hàng thương mại điện tử và các thao tác liên quan trong hệ thống.
- Quản lý hàng tồn kho, giá bán, chương trình khuyến mãi, flash sale, voucher trên sàn.
- Báo cáo số liệu định kỳ và đưa ra đề xuất cải thiện vận hành, tăng trưởng doanh số. Chuẩn bị dữ liệu, đăng ký và theo dõi các chiến dịch bán hàng lớn của sàn (Sale tháng, Campaign ngành hàng...).
- Theo dõi đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý các tình huống đơn hủy, tồn kho, sai sót trong vận chuyển, các vấn đề phát sinh với sàn về quy trình giao hàng và hoàn trả đơn từ khách hàng.
- Phối hợp với team media lên kế hoạch sản xuất các tư liệu hỗ trợ bán hàng (video, hình ảnh, nội dung...).
- Theo dõi hiệu quả bán hàng hằng ngày: tỷ lệ chuyển đổi, lượt xem sản phẩm, lượt click từ video...