1. Vận hành gian hàng TikTok Shop
Đăng tải & tối ưu sản phẩm (title, hình ảnh, mô tả, SEO keyword)
Quản lý tồn kho, giá bán, chương trình khuyến mãi của shop/ của sàn
Theo dõi tình trạng đơn hàng: xác nhận - đóng gói -
giao hàng - hoàn hàng
Chăm sóc khách hàng: Trả lời inbox/comment, Xử lý khiếu nại đơn hàng, Tăng tỉ lệ đánh giá 5 sao
2. Quản lý nội dung & tăng trưởng
Phối hợp với team Content/Media/Livestream để:
Đăng video bán hàng
Lên lịch livestream
Theo dõi hiệu quả video (view, CTR, conversion)
3. Vận hành Ads & Affiliate
Cài đặt các camp ads, đo lường hiệu quả và tối ưu
Làm việc với KOC/KOL, quản lý chương trình Affiliate
Theo dõi hiệu quả từng creator
4. Phân tích & báo cáo
Theo dõi các chỉ số:
Doanh thu
Tỉ lệ chuyển đổi
CPA / ROI
Báo cáo tuần/tháng & đề xuất cải thiện