Chuyên Viên Vận Hành Shopee Live

Mô tả Công việc
1. Vận hành Livestream Shopee
Lập kế hoạch, điều phối và quản lý lịch livestream hàng ngày cho hệ thống MCN.
Trực tiếp tham gia vận hành các phiên livestream của Celeb/KOL/KOC: setup, điều phối onsite, hỗ trợ creator và xử lý các vấn đề phát sinh trong suốt phiên live.
Đảm bảo hiệu quả vận hành theo các mục tiêu về GMV, tiến độ triển khai và ngân sách.
Chuẩn bị giỏ hàng livestream (500+ SKU), cài đặt xu/voucher trước mỗi phiên và xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm trong thời gian live.
Quản lý ngân sách xu/voucher của MCN, phối hợp cùng Shopee AM để tối ưu nguồn hỗ trợ và hiệu suất phân bổ theo mục tiêu doanh số.
Tìm kiếm và đề xuất các sản phẩm tiềm năng phù hợp với từng creator và định hướng campaign.
Phối hợp cùng nhãn hàng xây dựng deal độc quyền, kịch bản bán hàng và chiến lược thúc đẩy chuyển đổi.
Đảm bảo toàn bộ hoạt động livestream tuân thủ chính sách và quy định vận hành của Shopee.
2. Phát triển dịch vụ MCN
Phối hợp với các phòng ban liên quan như Production, Design, Marketing để triển khai các dịch vụ MCN trên Shopee: livestream, affiliate, booking KOL/KOC,...
Làm việc trực tiếp với nhãn hàng/seller để thương lượng giá bán, quyền lợi campaign và các điều kiện hợp tác trong phiên livestream.
Theo dõi và phân tích hiệu quả chiến dịch thông qua các chỉ số như GMV, tỷ lệ chuyển đổi, hiệu suất creator,...
Thực hiện báo cáo sau livestream, phân tích xu hướng bán hàng và đề xuất giải pháp nhằm tăng trưởng doanh số.
Chủ động đề xuất các cải tiến về quy trình vận hành, tối ưu hiệu suất và nâng cao chất lượng dịch vụ MCN.