Chuyên viên vận hành tài chính Fintech

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Giám sát và cải tiến quy trình:

• Lập quy trình giám sát các hoạt động hàng ngày để phát hiện và có phương án xử lý các vấn đề phát sinh.
• Đề xuất và triển khai các biện pháp cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ.
• Dự toán các rủi ro liên quan đến hoạt động vận hành để có phương án phòng ngừa và quy trình xử lý.

Hỗ trợ khách hàng:

• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc cho người dùng về các chức năng của ứng dụng.
• Xử lý các khiếu nại và phản hồi từ người dùng một cách chuyên nghiệp và kịp thời.

Phối hợp với các bộ phận liên quan:

• Làm việc chặt chẽ với các bộ phận phát triển sản phẩm, marketing, và dịch vụ khách hàng để đảm bảo dự án vận hành theo quy trình, quy định.
• Tham gia vào các buổi họp định kỳ để báo cáo tiến độ và đề xuất các phương án giải quyết vấn đề.

Báo cáo và phân tích:

• Thu thập và phân tích dữ liệu vận hành để đưa ra các báo cáo định kỳ cho ban lãnh đạo.
• Sử dụng dữ liệu để đưa ra các dự báo và chiến lược phát triển dự án trong tương lai.

Nghiệp vụ chuyên môn:

• Tiếp nhận hồ sơ và kiểm tra hồ sơ theo danh mục, soạn thảo các hồ sơ liên quan cấp tín dụng.
• Thực hiện các nghiệp vụ giải ngân, phát hành cam kết bảo lãnh theo nội dung phê duyệt của cấp có thẩm quyền.
• Giám sát, hỗ trợ việc ký Hợp đồng bảo đảm với khách hàng.
• Đảm bảo việc kiểm soát hồ sơ sau giải ngân tuân thủ các điều kiện và điều khoản đã được phê duyệt và các quy định, quy trình.
• Lưu trữ hồ sơ tín dụng và thực hiện tổng hợp và lập các báo cáo liên quan đến hoạt động tín dụng tại Đơn vị.
• Hỗ trợ công tác quản lý sau khi cấp tín dụng và thu nợ đối với các khoản tín dụng tại Đơn vị.
• Thực hiện công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

III. YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

Kinh nghiệm và trình độ:

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin, hoặc các ngành liên quan.
• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực vận hành dự án, đặc biệt là các dự án công nghệ và ứng dụng liên quan tiền gửi, cho vay.
• Kinh nghiệm làm việc với trái phiếu, chứng chỉ tiền gửi (sổ tiết kiệm), quản lý và nhắc nợ, margin trái phiếu.

Kỹ năng:

• Kỹ năng quản lý thời gian và giải quyết vấn đề
• Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt.
• Khả năng phân tích dữ liệu và sử dụng các công cụ phân tích cơ bản.

Ưu tiên:

• Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính (trái phiếu, chứng khoán, margin) ngân hàng.
• Hiểu biết về các quy định và quy trình tài chính.

IV. QUYỀN LỢI:

• Lương thỏa thuận theo năng lực
• Trợ cấp ăn trưa tại canteen của công ty.
• Vé gửi xe free.
• Thưởng cuối năm (theo tình hình kinh doanh của công ty và kết quả công việc)
• Review công việc và lương 6 tháng/1 lần.
• Chế độ khác: BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động. Bảo hiểm sức khỏe (cấp Lead trở lên, hỗ trợ mua kèm người nhà)
• Du lịch khám phá các vùng đất mới, Teambuilding gắn kết đội ngũ 2 lần/năm cùng toàn thể CBNV công ty
• Khám sức khỏe định kỳ, Đào tạo và các chương trình văn hóa nội bộ v.v...
• Nghỉ phép 12 ngày/năm
• Thời gian làm việc: Thứ 2 - thứ 6 (9h - 18h00)