I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Giám sát và cải tiến quy trình:
- Lập quy trình giám sát các hoạt động hàng ngày để phát hiện và có phương án xử lý các vấn đề phát sinh.
- Đề xuất và triển khai các biện pháp cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ.
- Dự toán các rủi ro liên quan đến hoạt động vận hành để có phương án phòng ngừa và quy trình xử lý.
Hỗ trợ khách hàng:
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc cho người dùng về các chức năng của ứng dụng.
- Xử lý các khiếu nại và phản hồi từ người dùng một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
Phối hợp với các bộ phận liên quan:
- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận phát triển sản phẩm, marketing, và dịch vụ khách hàng để đảm bảo dự án vận hành theo quy trình, quy định.
- Tham gia vào các buổi họp định kỳ để báo cáo tiến độ và đề xuất các phương án giải quyết vấn đề.
Báo cáo và phân tích:
- Thu thập và phân tích dữ liệu vận hành để đưa ra các báo cáo định kỳ cho ban lãnh đạo.
- Sử dụng dữ liệu để đưa ra các dự báo và chiến lược phát triển dự án trong tương lai.
Nghiệp vụ chuyên môn:
- Tiếp nhận hồ sơ và kiểm tra hồ sơ theo danh mục, soạn thảo các hồ sơ liên quan cấp tín dụng.
- Thực hiện các nghiệp vụ giải ngân, phát hành cam kết bảo lãnh theo nội dung phê duyệt của cấp có thẩm quyền.
- Giám sát, hỗ trợ việc ký Hợp đồng bảo đảm với khách hàng.
- Đảm bảo việc kiểm soát hồ sơ sau giải ngân tuân thủ các điều kiện và điều khoản đã được phê duyệt và các quy định, quy trình.
- Lưu trữ hồ sơ tín dụng và thực hiện tổng hợp và lập các báo cáo liên quan đến hoạt động tín dụng tại Đơn vị.
- Hỗ trợ công tác quản lý sau khi cấp tín dụng và thu nợ đối với các khoản tín dụng tại Đơn vị.
- Thực hiện công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
III. YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
Kinh nghiệm và trình độ:
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin, hoặc các ngành liên quan.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực vận hành dự án, đặc biệt là các dự án công nghệ và ứng dụng liên quan tiền gửi, cho vay.
- Kinh nghiệm làm việc với trái phiếu, chứng chỉ tiền gửi (sổ tiết kiệm), quản lý và nhắc nợ, margin trái phiếu.
Kỹ năng:
- Kỹ năng quản lý thời gian và giải quyết vấn đề
- Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt.
- Khả năng phân tích dữ liệu và sử dụng các công cụ phân tích cơ bản.
Ưu tiên:
- Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính (trái phiếu, chứng khoán, margin) ngân hàng.
- Hiểu biết về các quy định và quy trình tài chính.
IV. QUYỀN LỢI:
- Lương thỏa thuận theo năng lực
- Trợ cấp ăn trưa tại canteen của công ty.
- Vé gửi xe free.
- Thưởng cuối năm (theo tình hình kinh doanh của công ty và kết quả công việc)
- Review công việc và lương 6 tháng/1 lần.
- Chế độ khác: BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động. Bảo hiểm sức khỏe (cấp Lead trở lên, hỗ trợ mua kèm người nhà)
- Du lịch khám phá các vùng đất mới, Teambuilding gắn kết đội ngũ 2 lần/năm cùng toàn thể CBNV công ty
- Khám sức khỏe định kỳ, Đào tạo và các chương trình văn hóa nội bộ v.v...
- Nghỉ phép 12 ngày/năm
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - thứ 6 (9h - 18h00)