- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng dịch vụ visa Trung quốc, Hàn, Nhật, Mỹ, Âu Úc...;
- Hướng dẫn và tiếp nhận các giấy tờ, tài liệu cần thiết cho hồ sơ xin visa của khách hàng;
- Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ và cập nhật thông tin cho khách hàng;
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về quy trình, thủ tục xin visa;
- Cập nhật thông tin chính sách visa kịp thời và nhanh chóng;
- Đại diện khách hàng làm việc với Lãnh sự quán các nước, bổ sung các hồ sơ thiếu theo yêu cầu của Lãnh sự quán;
- Phản hồi thông tin hồ sơ cho khách hàng;
- Thực hiện các công việc hậu cầu visa và
chăm sóc khách hàng sau khi có kết quả visa.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên tốt nghiệp chuyên ngành Du lịch lữ hành, Quản trị khách sạn.
- Kinh nghiệm làm visa Mỹ, Trung Quốc....
- Trung thực, cẩn thận và có trách nhiệm với công việc.
- Năng động, nhiệt tình, chịu được áp lực.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm về hồ sơ visa
- Đã từng làm cho công ty du lịch/hàng không là một lợi thế
- Khả năng
Tiếng Anh tốt
- Thành thạo tin học văn phòng: excel, word,....