Trực tiếp thực hiện việc tiếp nhận, xử lý các khoản vay được cấp có thẩm quyền phân công bằng các biện pháp xử lý nợ theo quy định của VPBank và pháp luật, đảm bảo thu hồi nợ thành công cho VPBank.
1. Chuẩn bị, nghiên cứu hồ sơ để xác định biện pháp tác nghiệp xử lý nợ
Tiếp nhận hồ sơ khách hàng có khoản vay quá hạn thanh toán và phát sinh nợ xấu tại Ngân hàng VPBank; cập nhật thông tin khách hàng vào file tác nghiệp, bao phủ danh mục.
Tra cứu hồ sơ, soạn thảo văn bản, lập kế hoạch tác nghiệp.
Trình đề xuất áp dụng các biện pháp xử lý nợ phù hợp sau khi nghiên cứu hồ sơ.
2. Triển khai thực hiện các biện pháp xử lý nợ
Soạn thảo văn bản gửi khách hàng, cá nhân/tổ chức liên quan và cơ quan nhà nước (Thông báo khởi kiện, Đơn tố giác tội phạm, Công văn xác minh cư trú và hỗ trợ xử lý nợ, Đơn khởi kiện, Văn bản ủy quyền,...).
Thực hiện tác nghiệp hiện trường tại các khu vực trên địa bàn hoặc công tác tỉnh theo kế hoạch.
Liên hệ các cơ quan chức năng (Cảnh sát khu vực, Công an phường/xã...) để hỗ trợ cung cấp thông tin, xác minh tình trạng cư trú của khách hàng.
Làm việc trực tiếp với khách hàng; mời khách hàng đến văn phòng làm việc.
Làm việc với các cơ quan tố tụng đối với các biện pháp xử lý nợ bằng tố tụng (Tòa án, Thi hành án, Công an), đảm bảo tiến độ tác nghiệp.
Gửi các văn bản thông báo về khoản nợ cho khách hàng.
Lập tờ trình phương án xử lý nợ, đề nghị thu nợ và thực hiện phương án sau khi được cấp có thẩm quyền phê duyệt.
3. Thực hiện chế độ báo cáo và các nhiệm vụ khác
Lập kế hoạch và thực hiện báo cáo tác nghiệp trên phần mềm quản lý theo đúng quy định.
Theo dõi và cập nhật đầy đủ tình trạng hồ sơ khách hàng trên hệ thống quản lý.
Thực hiện giải trình, bổ sung hình ảnh cho Phòng Quản lý Hoạt động khi được kiểm tra.
Báo cáo định kỳ; tham gia các cuộc họp tổng kết công việc hằng tháng và lập kế hoạch công việc cho tháng tiếp theo.
Phối hợp với các đơn vị liên quan để giải quyết các công việc phát sinh.
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Lãnh đạo.
Ưu tiên có kinh nghiệm xử lý nợ tại các ngân hàng, Quản lý tài sản (AMC), tài chính, công ty thu hồi nợ hoặc các đơn vị có liên quan.
Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học, ưu tiên các chuyên ngành Luật, Tài chính - Ngân hàng hoặc các chuyên ngành có liên quan.
Có kỹ năng tổng hợp, phân tích và xử lý thông tin.
Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt.
Có kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc khoa học.
Chăm chỉ, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc và không ngại di chuyển, tác nghiệp hiện trường.
Có phẩm chất đạo đức tốt; tuân thủ các quy định của pháp luật và cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin.
Kiên nhẫn, nhạy bén, quyết đoán và có khả năng phản ứng nhanh trong các tình huống phát sinh.
Có sức khỏe tốt, không ngại va chạm trong quá trình tác nghiệp.
Thông thạo địa bàn, có xe máy và giấy phép lái xe hợp lệ để
phục vụ công tác hiện trường.
Giọng nói rõ ràng, mạch lạc.
Lương cứng thỏa thuận theo năng lực (14.000.000 - 17.000.000 đồng/tháng) + phụ cấp (xăng xe, ăn trưa, điện thoại) + thưởng theo hiệu quả làm việc.
Thu nhập hấp dẫn: từ 20.000.000 - 50.000.000 đồng/tháng.
Thưởng các ngày lễ, Tết theo chính sách của Ngân hàng từng thời kỳ.
Được vay ưu đãi theo chính sách của Ngân hàng từng thời kỳ.
Hưởng chế độ nghỉ phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc.
Tham gia đầy đủ bảo hiểm bắt buộc theo quy định của pháp luật và bảo hiểm VPBank Care dành cho CBNV theo cấp bậc và thời gian công tác.
Được tham gia các chương trình đào tạo theo khung năng lực và lộ trình phát triển của từng vị trí.
Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu và sáng Thứ Bảy.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện; nhiều cơ hội học hỏi, phát triển nghề nghiệp; tham gia đa dạng các hoạt động văn hóa doanh nghiệp, thể thao, teambuilding và các chương trình nội bộ khác.