1/
Quản lý kinh doanh & Thị trường
Xây dựng, triển khai và giám sát kế hoạch kinh doanh theo từng phân khúc: TA, MICE, Corporate.
Phân tích thị trường, đối thủ, xu hướng đặt phòng để tối ưu chiến lược bán hàng của toàn bộ cluster.
Tìm kiếm, mở rộng nguồn khách mới; duy trì và phát triển khách hàng hiện hữu.
2/ Quản lý khách hàng hiện hữu
Làm việc trực tiếp với các công ty du lịch, tập đoàn, công ty tổ chức sự kiện, đơn vị lữ hành...
Gặp gỡ, chăm sóc và duy trì quan hệ khách hàng chiến lược.
Đàm phán, ký kết hợp đồng giá (rate agreement), hợp đồng MICE và các hợp đồng Corporate theo chính sách của công ty.
3/ Quản lý doanh thu & Chỉ tiêu
Chịu trách nhiệm đạt KPI về doanh thu phòng, doanh thu F&B, MICE và các dịch vụ khác cho toàn bộ cluster.
Phối hợp Revenue và GM từng khách sạn để tối ưu giá bán, phân bổ allotment, xây dựng các chương trình khuyến mãi.
4/ Quản lý sự kiện & MICE
Phối hợp với các bộ phận liên quan để chốt booking sự kiện; lên proposal, báo giá, hợp đồng.
Theo sát quá trình tổ chức sự kiện để đảm bảo đúng tiêu chuẩn dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Xử lý các tình huống phát sinh trước - trong - sau sự kiện.
5/ Báo cáo & Quản trị
Lập báo cáo doanh thu tuần/tháng/quý theo từng phân khúc.
Theo dõi hiệu quả từng thị trường và đề xuất chiến lược phù hợp.
Cập nhật dữ liệu CRM, pipeline khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi lead → booking.
Tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Du lịch - Khách sạn hoặc liên quan.
Ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm Sales khách sạn, ưu tiên đã làm Multi-property/Cluster.
Am hiểu các phân khúc TA - MICE - Corporate và network thị trường.
Kỹ năng đàm phán, phân tích thị trường và quản lý khách hàng tốt.
Tiếng Anh giao tiếp khá.
Chủ động, linh hoạt.
-Thử việc 2 tháng sau đó ký HDLD chính thức, hưởng mọi chế độ quyền lợi theo qui định nhà nước
-Thu nhập cạnh tranh theo thị trường & theo doanh số.
-Thưởng theo hiệu quả kinh doanh của toàn bộ cluster.
-Cơ hội phát triển lên vị trí
Sales Director / Cluster Director of Sales.
-Các chế độ theo luật và chính sách công ty.