Cố Vấn Dịch Vụ/Tư Vấn Dịch Vụ - Làm Việc Tại Mazda Láng HạMazda Láng Hạ

Liên lạc với khách hàng. Lập kế hoạch đặt lịch hẹn khách hàng vào làm dịch vụ.
Tiếp nhận xe trực tiếp từ khách hàng.
Tư vấn lập phương án sửa chữa và lập bảng báo giá sửa chữa. Báo giá cho khách hàng về các dịch vụ cần thực hiện. Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng.
Tạo lệnh sửa chữa.
Kiểm tra tiến độ thực hiện công việc.
Lên hoá đơn thanh toán dịch vụ cho khác hàng.
Giao xe cho khánh hàng sau khi sửa chữa xong.
Thực hiện quy trình bảo hành, giải quyết khiếu nại bảo hành.
Chủ động thực hiện hiệu quả các chương trình khuyến mại và thúc đẩy Dịch vụ của hãng và Công ty.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận phụ tùng để hoàn thành tốt công việc
Chủ động phối hợp với phòng Chăm sóc Khách hàng trong việc nâng cao chỉ số hài lòng khách hàng và trực tiếp thực hiện giải quyết các khiếu nại của khách hàng
Thực hiện công việc cải thiện hoạt động và một số công việc khác theo chỉ đạo của lãnh đạo phòng dịch vụ, Công ty.