Concierge Supervisor / Concierge (Giám Sát Quầy Thông Tin/ Nhân Viên Quầy Thông Tin)Crowne Plaza Phu Quoc Starbay
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 24/06/2024
Hạn nộp: 23/07/2024
Mô tả công việc
Responsible for providing accurate information regarding hotel facilities, venues and functions; effectively handling guest inquiries. Supervises the movement of luggage, mail, messages, telegrams and parcels to the guests and ensure accuracy on transportation arrangement while maximising revenue opportunity.
Coordinate guests' needs, requests, and inquiries to deliver high quality of service and value for our guests.
---------------------------------------
Chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác liên quan đến cơ sở vật chất, địa điểm và chức năng của khách sạn; xử lý hiệu quả các thắc mắc của khách. Giám sát việc di chuyển hành lý, thư từ, tin nhắn, điện tín và bưu kiện cho khách và đảm bảo tính chính xác trong việc sắp xếp vận chuyển đồng thời tối đa hóa cơ hội doanh thu.
Điều phối các nhu cầu, yêu cầu và thắc mắc của khách để mang lại chất lượng dịch vụ và giá trị cao cho khách của chúng ta.
Coordinate guests' needs, requests, and inquiries to deliver high quality of service and value for our guests.
---------------------------------------
Chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác liên quan đến cơ sở vật chất, địa điểm và chức năng của khách sạn; xử lý hiệu quả các thắc mắc của khách. Giám sát việc di chuyển hành lý, thư từ, tin nhắn, điện tín và bưu kiện cho khách và đảm bảo tính chính xác trong việc sắp xếp vận chuyển đồng thời tối đa hóa cơ hội doanh thu.
Điều phối các nhu cầu, yêu cầu và thắc mắc của khách để mang lại chất lượng dịch vụ và giá trị cao cho khách của chúng ta.
Yêu cầu công việc
1. Education/Giáo dục:
• Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent.
Chứng chỉ trung cấp hoặc tốt nghiệp trường nghề, ngành học Quản trị khách sạn.
2. Service years in the field/Kinh nghiệm làm việc trong ngành:
• 01- year experience in concierge or related discipline or an equivalent combination of education and experience.
1 năm kinh nghiệm trong mảng chăm sóc khách hàng hoặc tương đương.
3. Knowledge and skills/Kiến thức và kỹ năng:
• Strong communication skills when interacting with others; demonstrated ability to effectively interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
Giao tiếp tốt với khách và bên thứ ba, là đại sứ thương hiệu của khách sạn.
• Proficient in the use of Microsoft Office and Guest Services related System.
Thành thạo vi tính văn phòng và phần mềm chăm sóc khách hàng.
• Good problem solving and organizational skills.
Khả năng tổ chức và giải quyết vấn đề tốt.
4. Language/Ngoại ngữ:
• English (listening, speaking, reading and writing).
Tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết)
5. Preferred (if required)/Ưu tiên (nếu có):
• Ability to speak third language is a privilege.
Biết thêm một ngôn ngữ thứ ba là một lợi thế.
• Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent.
Chứng chỉ trung cấp hoặc tốt nghiệp trường nghề, ngành học Quản trị khách sạn.
2. Service years in the field/Kinh nghiệm làm việc trong ngành:
• 01- year experience in concierge or related discipline or an equivalent combination of education and experience.
1 năm kinh nghiệm trong mảng chăm sóc khách hàng hoặc tương đương.
3. Knowledge and skills/Kiến thức và kỹ năng:
• Strong communication skills when interacting with others; demonstrated ability to effectively interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
Giao tiếp tốt với khách và bên thứ ba, là đại sứ thương hiệu của khách sạn.
• Proficient in the use of Microsoft Office and Guest Services related System.
Thành thạo vi tính văn phòng và phần mềm chăm sóc khách hàng.
• Good problem solving and organizational skills.
Khả năng tổ chức và giải quyết vấn đề tốt.
4. Language/Ngoại ngữ:
• English (listening, speaking, reading and writing).
Tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết)
5. Preferred (if required)/Ưu tiên (nếu có):
• Ability to speak third language is a privilege.
Biết thêm một ngôn ngữ thứ ba là một lợi thế.
Quyền lợi được hưởng
1. LEAVE - NGÀY NGHỈ
2 day - off per week/Hưởng 2 ngày nghỉ/tuần.
At least 12 Annual Leave per year/Ít nhất 12 ngày phép/năm.
2. ALLOWANCE - TRỢ CẤP
Service charge/Thưởng phí phục vụ hàng tháng.
Relocation allowance/Trợ cấp chi phí di chuyển nhận việc.
Home leave allowance/Trợ cấp thăm nhà.
Rest & Relaxation allowance (depends on job band)/Trợ cấp nghỉ dưỡng (tùy cấp bậc).
3. INSURANCE - BẢO HIỂM
24/7 Insurance provided by the Resort from start date/Được Khu nghỉ dưỡng mua bảo hiểm tai nạn 24/7 từ ngày đầu nhận việc.
CompulsoryInsurance by Law/Được đóng các loại bảo hiểm bắt buộc theo quy định nhà nước.
4. OTHER BENEFITS - CÁC PHÚC LỢI KHÁC
Accommodation at Staffhouse, meal, bus to work (free)/Được cung cấp phòng ở tại Nhà nhân viên, bữa ăn, xe đưa đón đi làm (miễn phí).
Birthday voucher and celebration/Được tổ chức sinh nhật và phiếu quà tặng.
Discount on resort service, IHG employee rate/Được hưởng giảm giá sử dụng dịch vụ tại resort, đặt phòng giá nhân viên IHG...
2 day - off per week/Hưởng 2 ngày nghỉ/tuần.
At least 12 Annual Leave per year/Ít nhất 12 ngày phép/năm.
2. ALLOWANCE - TRỢ CẤP
Service charge/Thưởng phí phục vụ hàng tháng.
Relocation allowance/Trợ cấp chi phí di chuyển nhận việc.
Home leave allowance/Trợ cấp thăm nhà.
Rest & Relaxation allowance (depends on job band)/Trợ cấp nghỉ dưỡng (tùy cấp bậc).
3. INSURANCE - BẢO HIỂM
24/7 Insurance provided by the Resort from start date/Được Khu nghỉ dưỡng mua bảo hiểm tai nạn 24/7 từ ngày đầu nhận việc.
CompulsoryInsurance by Law/Được đóng các loại bảo hiểm bắt buộc theo quy định nhà nước.
4. OTHER BENEFITS - CÁC PHÚC LỢI KHÁC
Accommodation at Staffhouse, meal, bus to work (free)/Được cung cấp phòng ở tại Nhà nhân viên, bữa ăn, xe đưa đón đi làm (miễn phí).
Birthday voucher and celebration/Được tổ chức sinh nhật và phiếu quà tặng.
Discount on resort service, IHG employee rate/Được hưởng giảm giá sử dụng dịch vụ tại resort, đặt phòng giá nhân viên IHG...
Nộp hồ sơ liên hệ
Phòng Nhân Sự
Crowne Plaza Phu Quoc Starbay
Giới thiệu công ty
Crowne Plaza Phu Quoc Starbay việc làm
Khu Du Lịch Bãi Dài, Xã Gành Dầu, Huyện Phú Quốc, Tỉnh Kiên Giang
Việc làm tương tự
Nhân Viên Công Nghệ Thông Tin/ IT Officer (Ưu Tiên Có Kinh Nghiệm)
Ocean Bay Resort Phú Quốc
8 - 12 triệu VNĐ
Kiên Giang
08/07/2024
Tuyển Nhân Viên Kinh Doanh NGHành In Ấn HCM
Mai Thành Phát
10.000.000 - 30.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh, Kiên Giang
10/07/2024
[Kiên Giang] Shift Supervisor - Giám Sát Ca
Công Ty TNHH Thực Phẩm Và Nước Giải Khát Ý Tưởng Việt (Starbucks Việt Nam)
Cạnh tranh
Kiên Giang
07/07/2024
Laundry Supervisor / Giám Sát Giặt Là
Crowne Plaza Phu Quoc Starbay
Thỏa thuận
Kiên Giang
17/07/2024
Giám Sát Sơ Chế/Butchery Supervisor
Sheraton Phu Quoc Long Beach Resort
Thỏa thuận
Kiên Giang
16/07/2024
Public Area Supervisor / Giám Sát Khu Vực Công Cộng
Crowne Plaza Phu Quoc Starbay
Thỏa thuận
Kiên Giang
15/07/2024
Giáo Viên Tin Học
Công ty Cổ phần Vinschool
15 - 25 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Cần Thơ, An Giang, Kiên Giang
07/07/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng FPT Telecom
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
11 - 13 triệu
Kiên Giang
20/07/2024
Giám Sát Bán Hàng Ngành FMCG KV MeKong/ Sales Supervisor (Thu nhập Từ 25 - 35tr +++)
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Bia Sài Gòn Sông Tiền
25 - 30 triệu
Kiên Giang, Vĩnh Long
20/07/2024
Vị trí Concierge Supervisor / Concierge (Giám Sát Quầy Thông Tin/ Nhân Viên Quầy Thông Tin) do công ty Crowne Plaza Phu Quoc Starbay tuyển dụng tại Kiên Giang, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Concierge Supervisor / Concierge (Giám Sát Quầy Thông Tin/Nhân Viên Quầy Thông Tin) hoặc công ty Crowne Plaza Phu Quoc Starbay ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Crowne Plaza Phu Quoc Starbay việc làm
Khu Du Lịch Bãi Dài, Xã Gành Dầu, Huyện Phú Quốc, Tỉnh Kiên Giang